质量记录填写示范.ppt

质量记录填写示范 西部钻探职业技能鉴定中心 以下记录按照技能鉴定工作程序演示 要求：1、人事部门负责技能鉴定资格审查、申报，填报单位为各二级单位人事部门，人 事部门负责人审核后上报中心考务管理岗。 2、“职业技能鉴定报名表”需加盖人事部门公章。 中心考务岗向各鉴定站下达“职业技能鉴定任务通知单”，此表一式两份，中心及鉴定站各留存一份。 以上为鉴定工作组织过程中，涉及到各鉴定站的记录表格，希望各位领导和同事认真学习、填写，并提出宝贵意见。 下面介绍一下其它涉及鉴定站，或鉴定站需填写并留存的记录表格，按照《程序文件》中各管理程序涉及的记录顺利演示。 要求：各鉴定站根据实际情况建立这两个记录。例如：中心下发的体系文件，更换版本时，重新发放并编号，而旧的体系文件需要作废，需填写此表。 要求：各鉴定站必须建立这两个记录，“发文登记表”是指鉴定站所发的文件，包括通知、公告。“收文登记表”是指鉴定站所接收的文件，包括中心下发的文件、体系文件等涉及技能鉴定业务的文件。 要求：各鉴定站所发的文件、公告，需要下发至各基层单位时，需填写此记录。 要求：各鉴定站留存的记录、资料，到达保存年限的申请作废、销毁处理，需填写“记录、资料处理审批表。例如：鉴定站的体系文件申请作废，主管部门为中心题库管理科，申请部门为鉴定站。经中心领导审批同意后，此表留鉴定站留存。 要求：各鉴定站必须要建立这两个记录，这次体系推进培训，不光是在我们从事技能鉴定工作的人员中推进质量管理体系，而要面向基层队站。让更多的人了解、参与进来。 要求：1、“设备管理台账”是检查鉴定站是否具备某一工种鉴定能力的直接前提。各鉴定站需对照《质量手册》56页“西部钻探职业技能鉴定站（考评基地）鉴定工种一览表 ”中所列工种，登记各鉴定站的设备、设施。比如：第一职业技能鉴定站具备鉴定“钻井柴油机工”的能力，起码得有一台XX型号的柴油机。另外还有鉴定站的办公设备，比如计算机、打印机、复印机等。 2、各鉴定站尽快做好“设备管理台账”记录，请于2013年3月10日之前报到中心，中心需汇总、留存。体系认证的时候，这个记录必查！ 要求：“设备维修记录”主要是针对技能操作考核前或考核过程中，考试设备出现故障，需要维修的，必须填写维修记录。再次还需要提醒一下，如果在技能操作考核前，考评员填写的“技能操作考核场地检查表”中列出某个设备存在故障，不能满足考核需求时，鉴定站按要求整改，考评组长验收，直到符合鉴定条件，出现上述情况时，还必须要填写“设备维修记录”。 要求：考试过程中，发现试卷（试题）出错，比如印刷不清晰、试题有误等情况，监考人员要填写“试卷（试题）信息反馈记录”，并提出处理意见，负责人（中心考务管理人员）审核签字。注意：监考人员还是郭富城或刘德华。 要求：1、公司2012年7月组织了一次考评员培训，各单位的考评员由鉴定站负责日常管理、考核，各鉴定站请于2013年4月底之前与本单位所有考评员签订“考评员聘约”。 2、“考评员聘约”共两页，双面打印一张纸即可，一式两份。 要求：1、考评工作结束以后，鉴定站要给每位考评员做一个评价，填写“评价表”，郭富城和刘德华必须得有。 2、每年年底，鉴定站要对每位考评员进行年度考核，并将考核结果报中心考务管理岗。 要求：1、鉴定站必须留存“考评员登记表”。 2、每次鉴定工作结束以后，鉴定站要做好考评员派遣记录，并上报中心考务岗，中心留存。 要求：1、质量督导员对鉴定过程全程督导，鉴定结束以后，质量督导员填写“质量督导报告”，委派机构（中心）盖章确认，并留存。 注意，质量督导员必须是张学友。 要求：鉴定工作结束以后，鉴定站配合中心对质量督导员进行考核评价，评价部门或人员（中心考务岗）签字确认。此表由考务岗填写，中心留存。 要求：1、监考人员负责组织参加鉴定人员填写“顾客满意度调查表”。一般在理论考试开考前组织填写，回收率至少在95%以上。 2、“鉴定工种”、“鉴定等级”规范填写，并认真计算满意度。 要求：顾客投诉处理单，不光是在鉴定过程中，在日常工作中，如果有人投诉，受理人均要做好记录。 要求：中心组织开展内部审核时，在对各鉴定站进行内审前，会提前下发“质量管理体系审核通知单”，并附“质量体系内部审核计划”，鉴定站依据计划做好准备。通知单一式两份，中心和鉴定站各留存一份。 以上为《程序文件》中提及的记录表格，各鉴定站需严格按照文件要求填写。另外在去年技师、高级技师考评（体系试运行）期间，关于试卷、资料整理、和保存的标准，在这里与各位领导和同事共同