导购员技巧培训.pptx

导购员技巧培训.ppt 导购员技巧培训导购员工作职责工作职责工作流程基本素质从业观念导购员行为规范5S原则仪表要求顾客分析接触顾客了解顾客的需求完成销售投诉处理客情关系的维护导购话术导购员工作职责与店家建立良好的关系。宣传和推荐南山系列产品。耐心处理卖场和消费者的抱怨，并及时反馈给公司人员。认真配合、执行各项促销活动；及时准确地反馈促销现场信息。收集竞争品牌的产品、价格、促销活动的信息。严格执行公司促销品、宣传品使用发放规定。遵守店家各项促销规定；及时、准确地填写规定报表，严格遵守作息时间及工作纪律。全面掌握公司产品知识。积极参加公司的各种培训活动，积极讨论交流促销心得。做好奶粉和POP的陈列和维护工作，保持奶粉与促

2025-02-26 约4.2千字 10页立即下载

导购员销售技巧培训.pptx 导购员销售技巧培训;目录;01;什么是导购员销售技巧培训;为什么要进行导购员销售技巧培训;导购员销售技巧培训的重要性;导购员的作用;导购员需要与顾客进行沟通，了解顾客的需求和喜好;导购员的职业道德;销售技巧的定义;销售技巧的分类;;培训目标;02;好客良心服务;商品知识;客户沟通技巧;销售技巧实操;03;;;;;定位产品优势;产品销售策略;产品陈列技巧;客户关系维护;;总结;04;13.销售计划制定;14.营销数据分析;15.销售团队管理;16.销售考核与奖励;导购员销售技巧培训;;;;;05;社交心理学的定义;心理预测和分析的定义;情感营销的定义;精神动态管理的重要性;;情感营销的实践技巧;

2024-04-21 约小于1千字 59页立即下载

导购员销售技巧培训.pptx 演讲人：日期：导购员销售技巧培训 目CONTENTS导购员角色认知与职责顾客心理分析与应对策略商品知识掌握与陈列技巧销售技巧提升与实战模拟售后服务流程优化及客诉处理个人职业规划与成长路径指导录 01导购员角色认知与职责销售业绩贡献者导购员是销售业绩的重要贡献者，通过他们的努力，可以提升商品的销量和市场份额。顾客购物引导者导购员在销售过程中扮演引导者的角色，通过专业的产品知识和销售技巧，帮助顾客挑选满意的商品。品牌形象代表导购员是品牌形象的直接体现，他们的仪容仪表、言行举止都代表着品牌的形象和档次。导购员角色定位商品陈列与展示负责商品的整齐陈列和生动展示，确保商品以最佳状态呈现在顾客面前。顾

2024-10-31 约3.7千字 33页立即下载

导购员技巧培训.doc.doc 第四篇：导购员技巧培训 本篇要点： 导购员工作职责工作职责工作流程基本素质从业观念 导购员行为规范 5S原则仪表要求顾客分析接触顾客了解顾客需求完成销售投拆处理客情关系的维护导购话术 导购员实战技巧 导购员工作职责与店家建立良好的关系宣传和推荐御宝系列产品耐心处理卖场和消费者的抱怨，并及时反馈给公司人员认真配合、执行各项促销活动；及时准确地反馈促销现场信息收集竞争品牌的产品、价格、促销活动的信息严格执行公司促销品、宣传品使用发放规定遵守店家各项促销规定，及时、准确地填写规定报表，严格遵守作息时间及工作纪律。全面掌握公司产品知识积极参加公司的各种培训活

2017-06-25 约3.77万字 55页立即下载

导购员销售技巧培训.ppt 1 “1+购物”导购员销售技巧培训 一.开场白很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错　　?“有什么可以帮您的吗？”错　　　　?“先生，请随便看看！”错　　　　?“你想看个什么价位的？”错　　　　 “能耽误您几分钟时间吗？”错　　　　 “我能帮您做些什么？”错　　　　 “喜欢的话，可以看一看！”错　　　这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。　　　　我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢

2017-02-04 约字 28页立即下载

导购员销售技巧培训课件.ppt 导购员销售技巧培训本培训旨在提升导购员的销售技巧，帮助他们更好地服务客户，提高销售业绩。 导购员角色的重要性1品牌形象代言人导购员是品牌形象的直接体现，他们的一言一行都代表着品牌的专业性和服务水平。2顾客的第一印象导购员是顾客在店铺中的第一接触点，他们的态度和服务会直接影响顾客的购物体验。3销售业绩的贡献者导购员的专业知识和销售技巧能够有效地引导顾客，促进销售的达成。4客户关系维护者导购员可以通过优质的服务和良好的沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客忠诚度。了解消费者心理消费需求分析了解顾客购物目的、喜好、预算等，针对性地推荐产品。情绪识别观察顾客的表情、语气，判断顾客的购买意愿、兴趣点，并

2025-02-18 约3.6千字 30页立即下载

2导购员销售技巧培训资料.ppt 目录;在日常销售中你是怎样发现顾客的购置信号的？;-凝重表情过后，出现了明朗表情 -再次叠起宣传彩页的时候 -结束玩手指后主动询问 -持续关注特定产品的时候 -开始用手摸鼻子、耳朵的时候 -闭上眼睛开始思考的时候;;①不要让第三者介入。 ②尽量缩短签约时间，明确说明合同条款。 ③因为双方都很紧张，不要开玩笑。 ④不要太兴奋，要沉着。 ⑤使顾客产生信任感“你真会买东西……〞 ⑥在顾客面前重复约定事项。;面子心理从众心理推崇权威爱占廉价害怕懊悔心理价位炫耀心理攀比心理;2、不同类型的消费者心理;女性男性;女性心理;;儿童少年青年中年老年;儿童消费心理案例:谁在影响儿童的

2024-11-28 约1.66千字 85页立即下载

导购员销售技巧培训资料.ppt 说的技巧顾客在乎的是你怎么说，而不是说什么？说的技巧情景应对：顾客：我只是随便看看……顾客：我回去跟XX商量一下……顾客：你们当然说你们是最好的！顾客：你们的款式太少了！顾客：其它品牌都在打折，你们为什么不打折？五、说的技巧情景应对：顾客：我只是随便看看……应对：好的，随便看看吧。应对：都是好产品，不用看……说的技巧0102情景应对：（解除心理压力，借口变为机会）顾客：我只是随便看看……应对：是的，小姐。买护肤一定要多了解，您多看看，把他们记下来等到想买的时候也好选一件合适的。我可以根据你的皮肤给您搭配一套。应对：买不买没关系，您可以多关注我们的品牌，我们的品牌是…………，您需要哪类的产品呢？

2025-03-27 约4.43千字 10页立即下载

导购员销售技巧培训教程.ppt 品牌认知类型异议品牌认知异议处理实例买冰箱就要买西门子的!—“他们的也很不错，不过我们也有一些特别的优势，这也要看您的具体需要，是吧？我们不妨来比较一下。” 冰箱最好的是松下的!—松下也很不错的，其实，任何东西都没有最好的，只有最合适的，要看您的具体需求。我们再比较一下产品吧！” 五、说的技巧外观类型异议常见外观异议你们这个样子太难看了！这款机器的样子不适合我！这款放在家里不好看！这个外型我不喜欢！可能背后动机压价—希望能再便宜点；偏见—听别人说窄边框好看，不喜欢宽边框；借口—推脱之辞，不想买这款商品；怀疑—担心购买后别人对自己使用时的评价差；购买理由—对这

2017-09-17 约1.1万字 85页立即下载

导购员销售技巧培训.ppt.ppt * 准客户——目的型顾客 1、带孩子 2、和同伴讨论教育产品 3、看其他竞品 4、看动画片 5、直接问产品非目的型顾客——随便逛逛、路过、 * 技巧解析:所谓知己知彼方能百战不殆。一定要确定判断顾客的需求点。以上几项(年龄是否上前班)是必问项,如果我们问的准确的话,肯定能保证给顾客一个非常贴合的效果介绍,所以这个环节中一定要耐心的问.但不要耽误太长的时间. * 仅向客户说明产品的功能对成交没有什么帮助仅向客户说明产品的优点对成交有一部分帮助，但是对销售来说依然是片面的销售时一定要向客户说明产品的利益 1您这个问题提的挺好的，作为父母就是想让孩子学好英语，您说是吧？和教材同步是挺好

2017-10-05 约字 29页立即下载

2024-05-20 约3.74万字 35页立即下载

童装导购员销售技巧培训.ppt 消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”、“请多试一试”（把商品递过去）。感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您儿子看见这件衣服一定会很高兴的。”最后机会成交法。导购员告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件乐迪贝贝童装商品卖给顾客并不是推销活动的结束，而是下一次推销活动的开始。忠诚度。产品卖给顾客之后，导购员还要做好为顾客服务的工作，以培养顾客的乐迪贝贝童装三、向顾客推销服务处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。导购

2025-03-10 约4.93千字 10页立即下载

导购员职责及技巧培训课件.docx 导购员职责及技巧培训课件一、导购员职责概述作为零售行业中重要的一环，导购员承担着引导顾客、促成购买以及提升销售额等任务。导购员需要具备一系列的职责和技巧，通过本课程的学习，可以帮助导购员提升专业素养和销售技巧，从而更好地完成工作任务。二、导购员职责详解 导购员的职责主要包括以下几个方面： 1.了解产品知识 导购员需要对所销售的产品有充分的了解，包括产品的特点、功能、使用方法等。只有对产品了如指掌，才能给顾客提供准确的信息和专业的建议，从而提升销售效果。 2.接待顾客 导购员需要热情地接待顾客，主动与顾客交流并了解其需求。通过与顾客的互动，导购员能够更好地把握顾客的心理需求，从而更好地推销

2024-04-16 约1.33千字 3页立即下载

商场导购员礼仪技巧培训课程.pptx 商场导购员礼仪技巧培训课程;目录;01;;导购员要穿着整洁、得体，化妆和发型要与公司形象相符，展现出自信和专业。;顾客至上;02;主动迎接进入商场的顾客，面带微笑，目光注视，展现亲切与热情。;;对于顾客的咨询，要尽可能提供准确、清晰

2025-03-28 约小于1千字 27页立即下载

商场导购员销售技巧培训.doc 导购员销售技巧培训 一、导购需要什么必备的条件？商场如战场，终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长。我们先来看看导购是个什么样的职业？ “导购”从字面上来看，就是“导”和“购”二字，就是“引导”和“购买”，导购工作的核心就是引导，帮助顾客选择，实现顾客在门店购买的目的。　　怎么引导和帮助的呢？站在门店里，等待上门的顾客，根据顾客的喜欢，帮助介绍、试穿、挑选合适的衣服，顺便介绍下企业的品牌、款式，到最后顾客愉快的买单。好像不是复杂的事情，比我们那些上门推销、预约谈判等销售的难度小很多。　　顾客在什么时候需要我们导购的帮助？需要什么样的帮助？我们的帮助会产生

2017-08-24 约1.35万字 19页立即下载