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学校矛盾纠纷排查化解方案

一、方案背景

随着社会的发展和教育事业的不断进步，学校规模的扩大和师生人数的增加，学校内部及与外部之间的矛盾纠纷逐渐增多。为了营造和谐、安全的校园环境，保障教育教学的正常秩序，特制定本矛盾纠纷排查化解方案。

二、目标与任务

1.目标：确保校园安全稳定，降低矛盾纠纷发生率，及时、有效化解各类矛盾纠纷，提高师生满意度。

2.任务：

（1）建立健全矛盾纠纷排查化解机制；

（2）加强师生法治教育，提高防范意识；

（3）加强校园安全隐患排查，预防事故发生；

（4）提高矛盾纠纷处理能力，确保问题得到妥善解决。

三、具体措施

1.建立健全组织机构

（1）成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校领导担任组长，相关部门负责人为成员；

（2）设立矛盾纠纷排查化解办公室，负责日常工作；

（3）建立校、院（部）、班三级矛盾纠纷排查化解网络，明确各级职责。

2.开展排查工作

（1）定期开展矛盾纠纷排查，重点排查以下方面：

1）师生之间、学生之间的矛盾；

2）教师与家长之间的矛盾；

3）学校与外部单位之间的矛盾；

4）校园安全隐患。

（2）对排查出的矛盾纠纷进行分类、登记，建立档案。

3.加强法治教育

（1）定期组织师生学习国家法律法规，提高法治意识；

（2）开展法治宣传活动，如法治讲座、法治知识竞赛等；

（3）加强心理健康教育，提高师生心理素质。

4.落实预防措施

（1）加强校园安全隐患排查，发现问题及时整改；

（2）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力；

（3）加强与公安、消防等部门的沟通协作，共同维护校园安全。

5.及时化解矛盾纠纷

（1）对排查出的矛盾纠纷，采取以下方式化解：

1）调解：通过沟通、协商，达成一致意见；

2）和解：双方自愿达成和解协议；

3）诉讼：依法解决纠纷。

（2）对重大矛盾纠纷，及时报告上级领导，争取支持。

6.跟踪问效

（1）对已化解的矛盾纠纷，进行跟踪了解，确保问题得到妥善解决；

（2）对化解效果不佳的矛盾纠纷，分析原因，总结经验，改进工作。

四、工作要求

1.提高认识，明确责任。全校师生要充分认识矛盾纠纷排查化解工作的重要性，明确各自职责，积极参与。

2.确保工作落实。各部门要按照方案要求，认真开展排查化解工作，确保各项工作落到实处。

3.加强沟通协作。各部门之间要相互支持、相互配合，共同维护校园安全稳定。

4.做好信息报送。对重大矛盾纠纷和突发情况，要第一时间报告学校领导，确保信息畅通。