通许县金达商贸城用户手册.doc

通许县金达商贸城E区 市 场 管 理 手 册 致通许县金达商贸城E区/经营户的一封信 尊敬的业主/经营户： 欢迎您入市通许金达国际建材城！ 通许金达国际建材城，位于通许县商业路和迎宾大道交汇处，距兰南高速出入口 2公里，项目总建筑面积约80万平方米，预计总投资15亿元人民币。是通许乃至周边地区规模最大、功能最全的一站式建材商贸城。优越的地理位置必将使其具有强劲的升值潜力和无限的发展空间，使“一间好商铺，百年摇钱树”成为现实。 当您喜迎收铺时，我们将派专门人员陪同您认真检查房屋内部设施是否齐全完好，如发现质量问题，在保修期内，我们将无偿为您服务；不在保修期内的，我们将热忱提供有偿服务，让您欢心买房，舒心用房。 良好的经营环境靠大家维护，管好通许金达国际建材城需要大家的关心、支持和理解。让我们携起手来，为创造一个繁荣、稳定的经营、生活环境而共同努力！ 祝财源广进，生活愉快！ 通许鑫金达市场经营有限公司 经营管理总则 为搞好通许县金达商贸城E区的市场管理对于金达国际建材城的稳定、繁荣、发展、及房产的保值、增值具有特别重要的作用和意义。基于以上认识，为把通许金达国际建材城建设成为繁荣活跃、经营规范、健康有序、秩序井然、环境优美、安全文明的建材批发基地、商品集散批发基地，同时为了不断提高各商户的经营效益、切实维护各商户、顾客的合法权益，根据有关法律法规之规定，就商户经营暨市场管理有关事项制定如下条款，以资业主/经营户等所有在市场参与经营活动者共同遵守。 第一条 总则 业主/经营户自愿将所购/承租通许县金达商贸城E区内的商铺及其共用部位、有权使用的共用设施设备委托给通许鑫金达市场经营有限公司（以下简称市场经营公司）进行管理，并且通许鑫金达市场经营有限公司对自己在通许县金达商贸城E区内的经营行为所进行的管理及所提供的服务。 第二条 商户经营管理内容 1、市场经营公司将采取有力措施宣传、推广和完善金达国际建材城的商业形象，以不断促进通许县金达商贸城E区的活跃、成熟和繁荣。为此，市场经营公司会进行广告宣传、招商工作，并根据市场情况对专业市场及商户的经营范围、经营品种、经营方式、营业时间进行调整及采取认为适当的促销活动、促销措施或其它商业手段，业主/经营户同意无条件予以积极配合。 2、市场经营的指导、服务和管理 （1）做好通许县金达商贸城E区的宣传，提升通许县金达商贸城E区的品牌和知名度，引进国内外知名商家进驻通许县金达商贸城E区； （2）协调与政府各职能部门的关系，防止有关部门对金达国际建材城的不合理干预及对商户的不合理收费； （3）协调商户间的纷争； （4）制止及协助有关部门处理通许县金达商贸城E区内的违法违规活动； （5）及时提供商品信息、价格信息、供求信息、物流信息； （6）根据需要，在市场时机成熟时可提供物流配送等服务； （7）规范经营、维护市场秩序，预防、制止、查处违规行为。 3、为提高商业信誉，维护通许县金达商贸城E区的良好形象，业主/经营户承诺所出售商品来源合法且货真价实、物美价廉，严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家禁止流通的商品。 4、商户必须合法经营、文明经商、礼貌待客、明码标价，严禁掺杂使假、短斤少两、欺行霸市、强卖骗卖、哄抬物价。 5、为维护通许县金达商贸城E区整体形象，经营户须规定摆放证照、商品及其他物品。 6、按政府规定缴交各种税费。 第三条 物业管理内容 1、负责商铺外观及通许县金达商贸城E区整体形象的维护和完善，商铺共用部位、共用设施设备的维护和管理，并严格按照建设部标准保养、维护设备，保障各类设备正常运行。共用部位指商铺公共屋顶、户外墙面、户外场地、设备机房和共用设施设备使用的房屋等；共用设施设备指共用的上下水管道、落水管、天线、通讯线路、照明、锅炉、消防设施、公厕、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、广场、公益性文体设施等。 2、环境卫生 负责公共场地、建筑物共同部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运，以确保公共场所干净整洁。加强绿化，保证绿化带无明显黄土裸露；及时修剪、施肥、补种并及时防治病虫害。 3、治安 协助公安部门维护通许县金达商贸城E区区域的公共秩序和治安防范，对区域内实行二十四小时巡查。 4、交通秩序 （1）维持通许县金达商贸城E区区域内的道路畅通； （2）指导车辆的行驶、停放，使车辆摆放有序。 （3）提供车位租用服务。 5、商铺装饰装修管理与服务 经营户室内装修的审批、审核及验收； 装修施工单位的监督与管理； 广告、宣传经营活动的管理。 6、消防 协助公安消防部门对通许县金达商贸城E区经营户消防安全知识的宣传工作； 协助公安消防部门对许金达国际建材城内的消防隐患进行检查、整改； 组建义务消防队，并与业主/经营户安全工作小组长保持联系，达到群防群治； 检查消防设施，配备相应的