二零二四年XX品牌软件产品续费与技术支持协议.docx
二零二四年品牌软件产品续费与技术支持协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2合同术语解释
2.协议双方信息
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.产品续费
3.1续费金额
3.2续费方式
3.3续费期限
4.技术支持服务
4.1技术支持范围
4.2技术支持响应时间
4.3技术支持服务内容
5.服务内容与交付
5.1服务内容概述
5.2服务交付方式
5.3服务交付时间
6.保密条款
6.1保密信息定义
6.2保密义务
6.3保密例外
7.知识产权
7.1知识产权归属
7.2知识产权使用
7.3知识产权保护
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
10.3合同终止程序
11.合同附件
11.1附件一：产品续费清单
11.2附件二：技术支持服务清单
11.3附件三：保密协议
12.通知与送达
12.1通知方式
12.2送达地址
12.3送达时间
13.合同变更
13.1变更条件
13.2变更程序
13.3变更效力
14.其他约定事项
14.1其他约定事项一
14.2其他约定事项二
14.3其他约定事项三
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“本合同”指本《二零二四年品牌软件产品续费与技术支持协议》。
1.1.2“甲方”指购买品牌软件产品并续费的企业或个人。
1.1.3“乙方”指提供品牌软件产品续费与技术支持服务的公司。
1.1.4“软件产品”指乙方提供的品牌软件及其相关文档和技术资料。
1.1.5“续费”指甲方按照本合同约定支付的费用，用于延续软件产品的使用权限。
1.2合同术语解释
1.2.1“技术支持”指乙方提供的软件产品使用过程中的问题解答、故障排除、升级维护等服务。
2.协议双方信息
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：________________
2.1.2甲方地址：________________
2.1.3甲方联系人：________________
2.1.4甲方联系电话：________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：________________
2.2.2乙方地址：________________
2.2.3乙方联系人：________________
2.2.4乙方联系电话：________________
3.产品续费
3.1续费金额
3.1.1本合同续费金额为人民币______元整。
3.2续费方式
3.2.1甲方应按照乙方提供的续费方式，在合同约定的续费期限内完成续费。
3.3续费期限
3.3.1本合同续费期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
4.技术支持服务
4.1技术支持范围
4.1.1乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于软件安装、使用、故障排除、升级维护等。
4.2技术支持响应时间
4.2.1乙方应在收到甲方服务请求后______小时内响应，并尽快提供解决方案。
4.3技术支持服务内容
4.3.1乙方提供的技术支持服务内容包括但不限于电话咨询、远程协助、现场支持等。
5.服务内容与交付
5.1服务内容概述
5.1.1乙方将按照本合同约定提供软件产品续费与技术支持服务。
5.2服务交付方式
5.2.1乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持服务。
5.3服务交付时间
5.3.1乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容。
6.保密条款
6.1保密信息定义
6.1.1“保密信息”指本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。
6.2保密义务