专业技术商务合同条款偏离表5篇.docx
专业技术商务合同条款偏离表5篇
篇1
合同编号：XXXX
日期：XXXX年XX月XX日
甲方（采购方）：XXXX，以下简称甲方
乙方（供应方）：XXXX，以下简称乙方
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方采购乙方提供专业技术商务合同（以下简称“本合同”）相关事宜，达成如下协议：
一、合同标的
本合同标的为甲方采购乙方提供专业技术商务合同相关服务。具体服务内容、要求及标准以本合同条款为准。
1.服务内容偏离表
|序号|服务内容|合同约定|实际执行|偏离情况|备注|
|---|---|---|---|---|---|
|1|技术支持服务|合同约定乙方需提供7x24小时技术支持服务|乙方实际提供8x24小时技术支持服务|合同约定与实际情况存在偏差|乙方提供额外技术支持服务时间|
|2|服务响应时间|合同约定乙方需在接到甲方服务请求后1小时内响应|乙方实际在接到甲方服务请求后30分钟内响应|合同约定与实际情况存在偏差|乙方提高服务响应效率|
|3|故障修复时间|合同约定乙方需在接到甲方故障通知后24小时内修复|乙方实际在接到甲方故障通知后8小时内修复|合同约定与实际情况存在偏差|乙方提高故障修复效率|
|4|技术人员数量|合同约定乙方需派遣5名技术人员提供服务|乙方实际派遣6名技术人员提供服务|合同约定与实际情况存在偏差|乙方增加技术人员数量，提高服务质量|
|5|培训服务|合同约定乙方需提供2次免费培训服务|乙方实际提供3次免费培训服务|合同约定与实际情况存在偏差|乙方增加培训次数，提升培训效果|
|6|培训内容更新频率|合同约定乙方需每年更新培训内容一次|乙方实际每半年更新培训内容一次|合同约定与实际情况存在偏差|乙方提高培训内容更新频率，确保培训内容时效性|
|7|服务期限|合同约定服务期限为3年|乙方实际提供4年服务期限，超出合同约定1年|合同约定与实际情况存在偏差|乙方延长服务期限，提供更长期的技术支持和服务保障|
|8|合同总价及付款方式|合同总价100万元，分三期支付：首期款30万元，中期款40万元，尾款30万元；分期付款期1年。|合同总价100万元，分四期支付：首期款25万元，中期款30万元，尾款30万元；分期付款期2年。|合同约定与实际情况存在偏差|乙方调整合同总价及付款方式，提供更灵活的付款方案，减轻甲方资金压力。|
2.技术指标偏离表
|序号|技术指标名称|合同约定值|实际执行值|偏离情况|备注|
|---|---|---|---|---|---|
|1|技术支持方式|合同约定的技术支持方式为电话、邮件、远程协助等常规方式。|实际执行的技术支持方式包括电话、邮件、远程协助、在线视频等多元化方式。|合同约定的技术支持方式较为单一，实际执行的技术支持方式更为多元化。||
|2|技术支持效率目标值（响应时间）|合同约定的技术支持效率目标值为平均响应时间小于等于30分钟。|实际执行的平均响应时间小于等于20分钟。|实际执行的技术支持效率高于合同约定。||
|3|技术支持效率目标值（修复时间）|合同约定的技术支持效率目标值为平均修复时间小于等于24小时。|实际执行的平均修复时间小于等于8小时。|实际执行的技术支持效率高于合同约定。||
|4|技术支持效率目标值（解决率）|合同约定的技术支持效率目标值为解决率大于等于95%。|实际解决率大于98%。|实际执行的技术支持效率高于合同约定。||
|5|技术支持团队人数目标值（现场服务）|合同约定的技术支持团队人数目标值为不少于5人。|实际执行的技术支持团队人数为6人。|实际执行的技术支持团队人数高于合同约定。||
|6|技术支持团队人数目标值（远程服务）|合同约定的技术支持团队人数目标值为不少于3人。|实际执行的技术支持团队人数为4人。|实际执行的技术支持团队人数高于合同约定。||
|7|技术支持团队人数目标值（培训服务）|合同约定的技术支持团队人数目标值为不少于2人。|实际执行的技术支持团队人数为3人。|实际执行