关于手机的市场调查报告.pdf

毕业设计 设计题目： 关于手机的市场调查报告 系 部 ： 经济管理系 班 级 ： 12级商务英语 学 生 姓 名 ： 康佳 个 人 空 间 ： 指 导 教 师: 张玉 2014年11月15 日 目录 一、 前言1 二、 调查概况1 三、 研究方法及方式2 四、 消费者调查结果3 五、 经销商查结果6 六、 结论与建议10 一、 前 随着世界经济全球化趋势不断加快和市场竞争的不断加剧，市场成为企业营 销活动的出发点和归宿。市场调查是基础，市场预测是关键，企业只有通过正确 的市场调查与预测才能更好地把握瞬息万变的市场，确保经营活动的成功。为此 我们专门对手机市场做了调查。 现如今手机更新快，通过我们对消费者需求的了解，可以向经销和手机市场 提供重要信息。这次调查我们了解了手机的更新仍不能满足消费者的需求。这次 调查我进行了文案调查，实地调查和网络调查。 二、 调查概况 １．研究背景及目的 研究背景： 随着我国经济的快速的发展，现代的生活节奏加快，人们之间的交流多种多 样，而手机是最方便、灵巧，便于携带，使用面积最广，范围最大的一种方式。 手机在我们生活中已经成为了必不可少的通讯工具之一，而手机的使用人群各个 年龄阶段都有，不分职业性别，具有相当大的市场，市场开发潜力更是不可估量。 但手机产品样式多，产品更新速度快、功能不均、品牌杂多、价位高低悬殊，让 人眼花缭乱不知所措。为了更好的了解消费市场预先进行石家庄手机市场非常有 必要。 1 目的： 了解手机市场，为消费者购买手机提供可靠依据。为以后进军手机市场做铺 垫。 ２．研究内容 1. 了解长沙手机市场状况 2. 了解长沙消费者对手机的偏好习惯等，预测市场容量及潜力 3. 了解各种品牌手机的市场占有率 4. 了解厂商的销售形势 5. 了解各种品牌手机的性能、价格、价位、售后服务等 3.调查对象 经销商：奥丰手机商家 黄兴中路商家 消费者：黄兴中路消费者 火车站消费者 三、 研究方法及方式 ·文案调查法 ·实地调查法 调查地点：长沙黄兴路商业街、火车站附近、世纪金源购物中心 2 四、 消费者调查结果 1、案头调查 消费者对当前手机的态度 在“5、17世界电信日”前夕，由长沙当地媒体和长沙之窗网站开展了一次大 规模的“手机品牌――长沙市消费者满意度有奖调查”活动。活动共收到全市2713 份调查回执，消费者纷纷对当前手机消费存在的诸多问题予以揭露。颇令记者感 到有些吃惊的是：原本以为，这几年国产手机不仅已逐步从国外同行中抢回失地， 而且还大有独领风骚之势。可调查结果一出才知，人气最旺、质量最满意、售后 服务最佳目前仍全是国外品牌。我们的手机国货是否该少一些自我陶醉呢？ 据调查者发布的几项调查结果显示： 手机品牌―――人气最旺品牌是三星。投票结果显示，目前消费者正在使用 的手机品牌最多的是三星，占投票总数的28.1％；其次是TCL，占25.7％；第 三是华为，占8.1％；第四为小米，占6.6％；第五才iphone，占5.7％。 手机品牌―――综合质量满意度得分前五名。质量最令人满意品牌：华为。 根据用户对自己所使用的手机的综合质量进行的评价打分结果统计显示，手机综 合质量消费者满意度最高的是华为，得分4.04分，二到五名分别是TCL3.97分， 小米3.88分，三星3.42分，iphone3.26分。（满分5分）。 手机品牌―――售后服务满意度得分前五名。售后服务最令人满意品牌：