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ZJNS银行零售业务营销策略研究的开题报告

一、研究背景和意义

随着我国银行业的不断发展，零售业务已成为银行业务经营的重要组成部分。在金融市场竞争愈加激烈的今天，银行要在零售市场中获得更大的市场份额和收益，必须不断提升自身的营销策略和业务管理水平。

ZJNS银行作为浙江省最大的地方性商业银行，在零售业务方面一直处于领先地位。然而，随着竞争的加剧，ZJNS银行需要进一步优化自身的零售业务模式，积极开发新的客户资源，提高营销效率和效果，扩大市场份额，增加盈利能力。因此，对其零售业务营销策略进行深入研究，对ZJNS银行的未来发展具有重要意义。

二、研究内容和目标

本研究计划通过文献资料收集和实地调查等方式，探讨ZJNS银行零售业务营销策略的现状与问题，并提出相应的优化策略和措施。具体研究内容包括：

1.分析ZJNS银行零售业务的市场环境和竞争现状；

2.分析ZJNS银行当前零售业务的营销策略及其问题；

3.探讨如何优化ZJNS银行的零售业务营销策略，提高营销效率和效果；

4.实地调查和分析ZJNS银行客户的需求和行为，提出更符合市场需求的零售业务产品；

5.提出合适的实施措施，推动ZJNS银行营销策略的实施和落地效果评估。

本研究的目标是为ZJNS银行提供可行的零售业务营销策略，提高其在市场中的竞争力和盈利能力，为其未来发展打下坚实的基础。

三、研究方法

本研究主要采用文献资料收集和实地调查相结合的方式，具体研究方法包括：

1.文献资料收集：对国内外相关领域的文献进行收集和整理，包括银行营销策略、零售业务营销策略、客户需求及行为等方面的研究成果；

2.实地调查：采用问卷调查的方式，对ZJNS银行部分客户进行访谈，分析客户需求和行为，获取客户对银行产品和服务的认可度和满意度，发现潜在的需求和问题；

3.数据统计与分析：通过对收集的数据进行统计和分析，发现问题、提出建议和优化方案等；

4.实证研究：在对优化方案进行制定之后，将该策略在实际的营销场景中进行检验，并撰写研究报告。

四、研究规划

本研究计划分为以下四个阶段：

第一阶段：文献资料收集与整理，时间为两周；

第二阶段：实地调查和问卷调查，时间两周；

第三阶段：数据分析和统计，撰写研究报告，时间为一个月；

第四阶段：研究成果汇报及优化策略的推广和实施，时间为两周。

通过以上的研究规划，我们相信可以很好地完成本研究任务，为ZJNS银行的零售业务营销策略发展提供有价值的参考。