2013年讲师考评实施细则.doc

附件四： 讲师考评实施细则 考核项目量化值： 授课效果 授课课时 工作态度 日常工作 学习情况 行为准则 优 秀 良好 一般 较 差 优 秀 良 好 一般 较 差 优 秀 良 好 一般 较 差 优秀 良 好 一般 较 差 优 秀 良好 及格 不及格 优 秀 良 好 一般 较 差 30 -- 25分 25--20分 20--15分 15 -- 0分 20 --15 分 15 --10 分 10 -- 5 分 5 -- 0 分 15 --12 分 12 -- 10 分 10 -- 7 分 7 -- 0 分 10 -- 8 分 8 -- 5 分 5 -- 3 分 3 -- 0 分 10 -- 8 分 8 -- 5 分 5 -- 3 分 3 -- 0 分 15 --12 分 12 -- 10 分 10 -- 7 分 7 -- 0 分 30分 20分 15分 10分 10分 15分 说 明 1、该细则为分公司讲师团讲师考核细则，考核周期为一月。 2、考核总分为100分，将每项考核项目分值累加，即为该讲师月度综合考评分，80-100分为优秀（不含80），60-80为称职（不含60），40-60分为基本称职（不含40），40分以下为不称职。 3、日常工作考核：按照其日常工作表现与工作完成情况予以考核。 2、授课效果考核：毎期培训班结束，由本期培训班学员为本期培训班授课讲师填写《讲师授课质量评估表》，经培训部主任汇总统计, “非常满意”率达到85%以上的为“优秀”；“满意”率（含非常满意）达到85%以上的为“良好”；“基本满意”率（含非常满意、满意）在80%以上的为“一般”；“不满意”率在40%以上的为“较差”。本月无分公司举办的培训班，授课效果由考评者在“一般”范围内打分。（授课效果评估标准见《讲师授课质量评估表》） 3、授课课时计算:分公司统一举办的培训班,按每50分钟为一课时计算课时量,并按照考核结果发放课时费;其它如:业务推动、晨会专题、产品说明会等均只作为课时量考核依据，不计课时费。（授课课时考核标准详见《考评参考依据》中“授课课时”） 4、学习情况考核：讲师在一月中受训考核成绩平均分在90分（含90）以上者为优秀，80分（含80）为良好，70分（含70）为及格，60分（含60）为不及格。 6、培训部主任由个险部经理考评，其余专职讲师由培训部主任考评，于次月5日前由培训部主任汇总上月考评结果，作为相应职级讲师上月课时津贴发放等级标准。每季度末汇总三个月的考评得分，加权平均后作为本季度季奖比例。 二、考评参考依据： 　　　 授课效果 授课课时 工作态度 行为准则 日常工作 优 秀 《讲师课程评估》当月汇总“非常满意”达到85%以上者。 当月授课课时达到30（不含）课时者。 1.接受任务愉快，服从管理与 调配； 2.坚持自我学习并积极分享； 3.及时反馈问题，并提出解决办法； ４.. 出色传承课程。 1.严格遵守讲师纪律，无违纪情况； 2.严格遵守讲师行为准则，且表现突出者。 1.主动为公司 提供培训建议； 2.调研市场，积极 开发符合业务需 求的专题； 出色履行岗位职责。 良 好 《讲师课程评估》当月汇总“满意”达到85%以上者。 当月授课课时达到25（不含）课时者。 1.服从管理与调配； 2.能够自我学习，不断提高； 3.能够反馈存在问题； 4.完成传承任务。 1.严格遵守讲师纪律，无违纪情 况； 2.遵守行为准则，且综合评估其表 现良好者。 1. 能够为公司提供 培训建议； 2.具备一定开发专题 的能力，且主动性较好； 3.较好履行岗位职责. 一 般 《讲师课程评估》当月汇总“基本满意”占70%以上者。 当月授课课时达到20（不含）课时者。 1.能够接受任务，基本服从各 项管理； ２.有自我学习的意识； ３.能够发现问题。 1.基本能遵守讲师纪律，但有违规接 受本公司教学邀请 者； 2.基本遵守行为准则，且综合评估其表现一般者。 1. 能够发现培训中 存在的问题； 2.配合营业单位业务发展讲 授专题； 3.履行岗位职责无 重大错误。 较 差 《讲师课程评估》当月汇总“不满意”占60%以上者。 当月授课课时低于15（不含）课时者。 1.经常借口，不完成各项任务; 2.服从管理态度较差； 3.自我学习与提高的意识教弱 4. 发现问题的能力不够或不 愿反馈。 1.发生有讲师团管理办法中第三十七条中的违纪、违规行为，且情节较重者； 1. 缺乏责任心，不能 及时发现存在问题 或不愿主动解决； 2. 讲授专题比较被动; 3. 基本履行岗位职责。 资料共享