利郎终端培训资料..doc

培 训 内 容： 利郎企业文化 形象代言人基本资料 产品类别与货号编排规则 服装尺码规格表 面料常识 洗涤标识与洗涤常识 面料保养常识 各类报表使用范本及使用规定 店铺日常工作流程 店铺日常用语 店长职责 店员职责 规章制度 营销技巧 利郎企业文化 一、企业简介 利郎（中国）有限公司，始创于1987年，其前身为利郎（福建）时装有限公司，系香港独资企业。公司在发展和壮大的过程中，逐步形成了独特的企业文化。历经二十载不懈努力与默契合作，不断地创造出产业奇迹，以敏锐的洞察力，向世人展示利郎非凡的形象．现公司拥有固定资产20亿元，员工10000多名，3万多平方米标准厂房，三十多条先进的服装生产流水线，以年产近1000万件套的精品行销大江南北、长城内外。 公司在品牌知名度高速扩展中，聘请了著名表演艺术家陈道明先生出任“利郎”品牌代言人，使得公司声誉鹊起，大大加强了“利郎”在中国市场渠道的扩张。 公司本着“为人类的‘简约而不简单’的生活方式和态度奋斗拼搏，贡献所有的激情和智慧”的经营理念，制定“走国际化、标准化道路，引领中国男装新时尚、新潮流”之发展战略，以市场为导向，以名牌为依托，走品牌经营之路，争创同行业“品质、形象、服务”一流的企业 二、企业荣誉： 公司弘扬“诚心、和谐、激情、拼搏”的企业精神，以质量求生存、以信誉求发展，以管理求效益。公司先后多次被评为“福建省守合同重信用单位”、“全国守合同重信用单位”、“统计诚信单位”、“工商信用良好企业”、“泉州甲类纳税企业”、“质量管理先进单位”、“创名牌先进单位”，利郎男装连续几次荣获“福建市场品牌占有率第一名”、“福建十佳畅销品牌”、“福建省名牌产品”、“百项名牌产品”、“全国最受消费者欢迎的十大服装品牌”， 2004 年西裤荣膺“国家免检产品”称号，2005年荣获“中国消费者满意商务男装第一品牌”、2005年10月“利郎商务休闲服”再获国家质量免检产品称号，“利郎”商标被首批认定为“福建省著名商标”。1998年成为福建省首家通过ISO9002质量体系认证和产品质量认证的服装生产企业，并于2003年顺利地通过了体系转版，获得了中国方圆委质量认证中心颁发的ISO9001：2000国际《质量体系认证证书》。 三、品牌文化 利：代表成功 郎：代表男人 利郎：成功的男士 四、品牌定位： 产品：商务休闲男装； 消费群体：商务人士、白领人士、公务人士、中产阶层 市场：县（市）级主导市场，省地级以点带面。 五、品牌理念： 《简约而不简单》 简约主义：1、多则惑，少则明； 2、去掉一切不必要的东西，剩下的核心部分是最轻松、最明了、最华贵的精髓。 六、产品概念： “利郎”产品分为正统与休闲两大类，四季都有自己的产品，并辅之衬衣、皮鞋、领带、皮具等相配套的产品，工艺精湛、款式新颖、质量上乘，适合中国消费者的品味。在此基础上，公司牢牢把握时代脉搏，引领时尚之潮流，及时、适时地将传统的茄克衫经过设计、改版，在服装界率先推出了 “利郎商务休闲系列”，“商务休闲”的新概念，使其符合现代商务白领、行 政机关等成功人士的穿着需求，定位准确，市场切入点快。??此外，公司常年聘请中国著名设计师、中国著名十佳设计师之一、2004年设计师金顶奖、最有商业价值奖获得者——计文波先生为首席设计师，其设计的服装在融合了世界时尚与潮流的同时，又表现出21世纪男性的刚阳与优雅，自信与豪迈... 七、产品标识： 形象代言人基本资料 陈道明（当代著名表演艺术家） 1955年4月26日出生于浙江绍兴 身高：178CM 毕业于中央戏剧学院 代表作：围城、黑洞、康熙王朝、中国式离婚、大汉天子、茉莉花 冬至、沙家浜、无间道Ⅲ、英雄、少年包青天、一江春水 末代