企业内部管理诊断分析报告书.doc

PAGE / NUMPAGES 伊金霍洛旗万力房地置业有限责任公司 《2008年—2012年进展战略规划方案》 批准人（签名及日期）： 起草人（签名及日期）： 咨询助理（签名及日期）： 青岛智联伟业企业治理咨询有限公司 2008年3月2日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 序 3 一、 企业内部治理诊断和外部形势分析报告 4 （一）、企业内部治理诊断 4 1、 三类问题的阻碍和作用 4 2、 企业职能的阻碍和作用诊断 8 （二）、企业外部形势分析 12 1、 PEST分析 12 2、 五种力量模型分析 14 （三）、小结 17 1、内部治理诊断结果 17 2、外部环境分析结果 17 3、本节小结 18 二、 企业进展战略规划 19 （一）、战略规划选择与制定 19 1、 战略问题的提出 19 2、 SWOT分析 20 3、 价值链分析 23 4、 资源能力评价 24 5、 核心竞争力分析 30 6、 战略方向与目标制定 31 （二）、职能战略规划 34 1、 人力资源与组织运营战略规划 34 2、 土地资源战略规划 39 3、 市场营销战略规划 40 4、 财务及融资战略规划 43 5、 品牌与企业文化战略规划 45 三、后记 47 序 同意伊旗万力房地置业有限责任公司治理层的托付，自2008年1月起与企业全体职员共同制定公司《2008年—2012年进展战略规划》。 本规划要紧包括“企业内部治理诊断和外部形势分析报告”及“进展战略规划”两大部分内容。 通过访谈、问卷、观看及将收集到的资料进行整理、汇总，对企业的内外部情况有了细致的了解，在此基础上进行分析并得出初步推断，就成为企业内部治理诊断和外部形势分析报告的要紧内容。 对报告结果进一步分析，从中总结出比较清晰的进展脉络之后，提出企业进展战略思路。 在进一步细化公司进展战略的基础上，提出职能子战略，要紧包括以人力资源为核心的企业治理体系战略规划、土地资源战略规划、市场营销战略规划、财务及融资战略规划、品牌与企业文化战略规划五个部分。 本方案参考了收集到的以下资料： 万力公司职员问卷调查（发放44份，回收有效问卷42份，回收有效率95.5%，问卷有效）； 与高层、中层、基层共计18位职员的访谈及录音； 万力公司简介（2007年版） 各部门提供的简单的治理规章制度、流程等。 企业内部治理诊断和外部形势分析报告 （一）、企业内部治理诊断 万力公司内部治理诊断是战略规划的起点。 依照万力公司实际情况和最新的研究成果，内部治理诊断将围绕行政审批治理、策划调研与经营治理、人力资源治理、工程技术治理、材料设备供应治理、财务治理、营销治理、企业文化等八个要紧职能单元展开。 内部治理诊断要紧内容 内部治理诊断要紧内容 行政审批治理 策划调研与经营治理 人力资源治理 工程技术治理 材料设备供应治理 营销治理 企业文化 财务治理 图 1 在对前期所收集到的资料进行详细分析之后，我们认为万力公司有三类突出问题是当前直接阻碍到企业进展的，分不是人员治理素养（人才）问题、资金筹集和资金治理问题和经营治理问题，这三类问题在企业运营中相互牵连地阻碍着企业的进展。 三类问题的阻碍和作用 人员治理素养（人才）问题 人员治理素养（人才）问题 经营治理 问题 资金筹集和资金治理问题 人才问题阻碍 　　　 人才问题阻碍 资金的筹措 　　　　 　　到经营治理 和使用效率　 　　　　　 水平的提高 经营治理水平的 高低决定资金筹集 和资金治理效率 图 2 人员治理素养（人才）问题。总体来讲，万力公司职员比较敬业，但在对待利益观念、站在企业和长远利益的高度看问题方面仍需提高，在个人目标与组织目标、部门利益发生冲突的时候往往更看重前者。扯皮、推诿的现象普遍存在，责任心也亟待提高，据统计，在组织内部，出现冲突的缘故多种多样，但多是在责任承担上采取不知、不理等躲避责任。 资金筹集和资金治理问题。作为典型的房地产企业，从现实中讲属于半金融企业，资金筹集是正常进展的关键要素之一，但万力公司的规模决定了资金筹集的局限性和难度，这其中也受到人才能力的阻碍；另一方面，较低的经营治理水平使资金治理亟待提高，这表现在资金使用成本较高、财务成本分析和税收缴纳有一定的挖掘潜力； 经营治理问题。经营治理是表象，即由于高水平人才的缺乏，导致在工作过程中出现各种各样的问题。 因此，由于人才的缺乏使得经营治理、资金治理、工程治理、预算治理、人员治理