ERP实施顾问手册2300251989.doc

HYPERLINK http://www.szERP.net www.szERP.net ERP辅导手册 共 NUMPAGES 10 页，第 PAGE 1 页 深圳ERP论坛 www.szERP.net 辅导前期的准备工作 它直接影响整个实施工作能否顺利进行，系统效益的及时反映。所以务必把实施前期的准备工作做好。包括硬件网路的畅通和ERP专案辅导规划的作成。 硬件网路（协助或建议客户进行） 1.1. 网络服务器最低配置要求：CPU PENTIUM 800以上，512M内存，9GBX4硬盘； · 数 据 库： Microsoft SQL Sever · 操作系统： Windows NT 或 WIN2000 Sever 1.2. 客户端最低配置要求：品牌机(或兼容机) 486以上，64MB内存，2.1GB以上硬盘； · 操作系统： Windows 98 或 2000 或 NT 系统也可以多台微机单独运行通过远程网络，国际网络传递数据。 · 操作系统： Windows 98 或 2000 或 NT · 数 据 库： Microsoft SQL Sever 辅导规划 2.1在上线前先进行客户企业生产形态的分析与诊断——找出实施工作上存在的通路与障碍，并制定相应的辅导方式与解决方案。 2.2在完成客户企业生产形态的分析与诊断后，然后进行项目实施过程的具体化。包括上线会议的召开、基础数据的收集与整理、系统的教育培训等等。 2.4 ERP系统上线，即把公司资源整合后，导入电脑平台ERP系统。 2.4 上线后的跟踪服务与问题解答。 辅导规划的实施 企业生产形态的分析与诊断 是确保ERP项目顺利实施的一项重要而又必要的前提工作，其主要途径是： 通过本公司内部会议，业务部门与客服部门的工作交接事宜。业务部门提供此项目客户的销售过程文件或相关信息，以使客服部门明确以下几点： 1.1首先了解客户的行业类型及其特点，此项目客户的组织规模、经营方针、作业方式、主要生产设备、产品及其原料来源等。 1.2 然后依据不同客户的需求, 调整导入标准以制定合适的ERP系统导入方案。 1.4 诊断客户目前所存在的障碍，预备相应的解决方案。 ERP项目实施 2.1 上线会议及ERP软件安装 在项目准备导入初期, 客服部门初访客户时: a).专案顾问与客户专案负责人联合召开第一次ERP专案会议： 参与人员：专案顾问、客户专案负责人与各相关部门主管。 主要内容： 说明本客户的软体需求状况、系统流程简介、计划导入时程安排；结合客户实际要求，讨论并确定后续培训方式及其具体时间安排，并且确定该项目的专案小组成员等。 b).专案顾问向客户专案负责人讲解FreeFormERP的系统架构及安装说明。 c).上线会议结束后，专案顾问依会议主要内容制定《xx公司ERP系统上线培训日程安排表》，其主要内容包括：培训内容、日期时间及所参加部门等。并且要把此Schedule MAIL给客户一份，作为后续上课的依据。 2.2 各模块系统的培训内容及进度安排 2.2.1 资源管理系统(共5节课，每节4～5小时) 第一节课主要内容： a). 基础数据收集与整理 主要指资源设定和管理参数部分的确定，包括各类基础数据的设定及各类编码原则的制定。必须在各类代码输入系统前确定ok,且要保证各类代码的唯一性、连续性和可扩展性。特别是物料代码、币别代码、部门代码、供应商和客户代码、工作中心代码等等。 b).简单讲解系统各模块流程及其相互关系 c).本系统操作特点及其各工具按钮的使用说明 d).在线帮助手册的使用 e).交付文件说明（各模块电子操作手册\项目建议目标\ ERP系统编码范例\ ERP SOP 范例） 第二节课主要内容：企业资源系统 （讲解各维护资料的操作与各主要栏位的含义） a).资源设定（企业资料\交易与付款条件\交易税别与银行资料） b).企业公司资料维护 c).企业客户与厂商 d).企业品号与财务 第三节课主要内容：公司资源系统 （讲解各维护资料的操作与各主要栏位的含义） a).币别资讯\成本中心\公司组织 b).单据种类\仓库设定\行事日历\会计期间 c).公司品号各相关属性（生管\营业\仓