电大工商管理专业期末考试《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版.doc

2017年度最新广播电视大学（电大）期末考试工商管理专业《小企业管理》科目期末考试重点小抄精华打印版( B．情感沟通 )是人本管理的 ★“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的( B．偶然性 )特征。1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为( B．交易费用理论 )。 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括( D．战略危机 )。 按照创业动机的不同可以将创业者分为( C．生存型创业者D．机会型创业者 )。 按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( A．计划B．组织C．领导D．控制 )。 按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机分为( A．突发性危机B．战略危机C．组织危机D．职能危机 )。 奥地利经济学家熊彼特所讲的创新活动包括( A．使用新技术．生产新产品C．开辟新市场D．采用新的组织形式 )。 波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括( A．成本领先D．标新立异 )。 不完全市场指的是(D．垄断竞争市场 )。 创建新企业的必备条件有( A．拥有专利技术B．拥有工作经验D．拥有一定量的客户群E．获得充足的创业资金 )。 创业团队可分为( B．群体性创业团队C．有核心主导的创业团队 )。 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( B．财务状况C．出售原因D．企业历史 )。 创业资源包括( A．客户资源B．技术资源C．财务资源D．行业经验资源 )。 促销组合包括(A.广告B．人员推销C．销售促进D．公共关系 )。 当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是( A．进入新的细分市场B．进入新的分销渠道C．改进产品质量、增加特色和式样D．适当降低产品价格 )。 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的( C．引进消化型 )。 当小企业具有较强( C．差异化战略 )。 导致创业团队分裂的主要矛盾有( A．有些成员的能力不适应企业的发展B．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致C．团队成员的性格、个性、兴趣不合D．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 )。 电子商务高级应用的基本功( A．企业资源计划B．客户关系管理D．供应链管理 )。 对一家现存企业进行价值评估，决定价格的重要因素是( B．企业的账面价值C．企业收益的未来趋势D．近年企业的收益状况 )。 对中小企业的划分没有( D．所有制 )的限制。 法律规定公司制企业的法人治理结构中应包括( A．董事会．企业管理层C．监事会D．外部董事 )。 反映小企业流动资产管理能力的指标包括( A．应收账款周转天数B．应收账款周转率C．存货周转天数D．存货周转率 )。 根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( A．服务性产业B．手工制品业D．原料来源分散的行业 )。 根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( A．联合竞争型经营战略 )。 股份有限公司的最高权力机构是( ．股东大会 )。 管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( C．长远性 )。 衡量小企业短期偿债能力的比率包括( B．流动比率D．速动比率 )。 基本应用阶段的电子商务主要包括( A．由J子商务基础B．初级网络营销 )。 家庭企业的创业成本低，主体体现在( A．融资成本低C．用人成本低D．经营管理成本低 )。 家族企业的特征有(A．人文色彩浓厚B．以创始人为核心组成企业决策中心C．家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。 家族企业的主要特征是( A．管理过程中更多地体现人文主义色彩B．创始人是企业主要决策者D．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 )。 交易费用包括( A．谈判成本B．界定和控制产权的成本C．监督管理成本D．信息成本 )。 经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是( A.赚取更高的利润以改善生活 )。 客户关系管理的基本功能模块有( A．营销管理子系统B．销售管理子系统C．客户支持和服务管理子系统D．数据库及支持平台子系统 )。 美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的( D．个性化服务法 )。 ( A．差异化战略 )。 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是( A．集中化战略 )。 目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：( A．集权式的组织模式C．创业者凭借个人