新入职员工店铺成长培训手册.docx

泉州市古星商贸有限公司 新入职员工店铺成长通关攻略 （店铺入职实习通关指引工具-培训手册） 店铺名称： 店长姓名： 教练姓名： 第 1 页 共 19 页 泉州市古星商贸有限公司 致新入职伙伴 亲爱的伙伴：你好! 欢迎加入 XX 公司这个大家庭，愿这里可以成为你新的腾飞起点。 当你拿到这本零售店铺实习成长通关攻略时，期待着李宁会因为你的加入、成长与付出使我们的店铺更创佳绩。 通关攻略中包括了在店铺实习过程中要掌握的专业技能、零售知识及相关要领学习指引，同样也涵盖了各类通关测试，它可以很好 地帮助你在店铺更加轻松、得心应手的工作，并且迅速地成为专业的店铺销售高手。 在实习通关过程中，店铺店长以及为你专门指派的通关教练将是你的辅导人，他们会为你讲解相关知识、流程，并为你提供相关技 巧，助你在整个实习过程中加快成长，每一天的关卡他们都将伴随你共同完成，当你有任何疑问及困难时你都可以第一时间找到他们， 同时公司也会为你提供振翅高飞的机会，当然要想搏击长空，还需你的投入和努力。。。。。。 零售终端店铺是品牌的窗口，相信有你的努力和卓越表现一定会为公司树立更加良好的品牌形象和市场口碑。 真诚希望你与 XX 公司一起成长与发展，祝你在 XX 工作顺利，每天都有愉快的心情。 XX 有限公司 2015 年 09 月 24 日 第 2 页 共 19 页 泉州市古星商贸有限公司 新入职员工店铺成长通关攻略使用说明 该手册由新入职员工保管，每天下班前请主动将手册交到店长或店铺教练进行评估及测试评分； 每天实习结束后请店长或店铺教练在通关任务书需要学习的后面项目栏 eq \o\ac(□,“)”内划“√”，未完成的划“X”； 3．请店长或教练按照通关攻略对新员工进行关卡测试考核及综合评分，分数请写在表格的空白评分处，满分 100 分， 新员工总评分达到 80 分（含以上），方视为合格； 请店长或教练对当天的学习及实习表现进行面对面的反馈及辅导，共同制定改善计划； 请店长或教练及时跟进每天思想动态及表现，关注执行； 若遇周六日或大型促销活动及节假日，店铺教练可进行销售工作，新员工在旁进行观摩学习或由店长安排适当工 作，实习通关攻略内容可适当顺延。 通关攻略每天表格中设置添加了空白行，各地区客户及子公司可结合自身情况添加对新入职员工的通关任务帮教、 考核项目； 通关攻略每天考核项目根据入职员工成长要求设定，各地区客户及子公司可结合自身情况对每天通关任务书中部 分帮教项目做天数顺序调整。 店铺新入职员工成长通关攻略—第 1 天 第 3 页 共 19 页 ） ） 泉州市古星商贸有限公司 入职第 1 天： 你的通关目标是熟悉店铺及相关标准规范，请你结合通关任务书，在店长的辅导下，顺利完成首关测试，祝你成功。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长/教练） 店铺店长/教 练签字 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 是“√”或否“×” 分数（10 分 N/A 店铺店长/教 练签字 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 请由店长带领到更衣箱，私人物品存放储物柜分配安排 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 熟悉工卡存放位置及打卡注意事项 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 参观店铺卖场、库房、休息间、洗手间等位置 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 认识熟悉店铺同事，请店长安排实习期间店铺通关教练 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 了解店铺基本作息时间及标准、制度、规范（仪容仪表 及着装要求；卖场管理要求等） 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 请向店长申请《零售店铺基础知识手册》进行学习，了 解李宁公司历史、使命、愿景及价值观 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 下班时请向店长询问明天的上班时间 店铺店长 □ 　 □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 请新同事在今天自由站位接触货品，并在下班前由店长 测试是否熟知店铺各位置。 店铺店长 □ □ 　 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 正确讲解公司 logo 及 slogan 的含义 □ □ 第 1 天 熟悉店铺及 标准规范 □ □ 评语及改善计划： 赞赏点： 1 赞赏点： 2 改善点 改善时间 跟进人 1 　 　 2 　 　 第 4 页 共 19 页 店铺新入职员工实习成长通关攻略—第 2 天 　店铺 　 店铺店长 泉州市古星商贸有限公司 入职第 2 天： 今天的通关目标是深化熟悉店铺、人员及相关标准规范，请参照任务书在店长的指引下完成任务，相信你会做到更好。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长/教练） 店铺店长/ 教练签字 时间 通关目标