站务员理论复习试题附答案.docx
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站务员理论复习试题附答案
1.车站发现有恶性传染疫情时，必须立即采取（）组织办法。
A、疏散
B、清客
C、隔离
D、大客流
【正确答案】：C
2.遇到影响乘客安全或车站服务的情况时，应立即采取相应的行动。是指乘客服务的“（）”。
A、心到
B、话到
C、眼到
D、手到
【正确答案】：D
3.当车站客流较大时，造成自动售票机短时间内无法满足乘客购票时,可以启动（）发售单程票。?
A、BOM
B、TCM
C、单程票清分机?
D、以上都不正确
【正确答案】：A
4.连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路是（
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