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超市自动售货机的管理制度

第一章总则

第一条为了规范超市自动售货机的管理，保障顾客权益，提高运营效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市内的所有自动售货机，包括零食、饮料、生鲜等各类自动售

货机。

第三条超市自动售货机的管理原则是公平、公正、公开。

第二章自动售货机的设置与调整

第四条超市自动售货机的设置应当遵循市场需求和经营规律，经过调查研究和经营分析，

确定最佳设置位置。

第五条对于超市内的自动售货机，如需调整位置或撤除，应提前向所在超市的管理部门提

交申请并经审核同意。

第六条自动售货机的设置位置应当符合安全规范，不得影响超市内部的正常秩序和通道畅

通。

第三章自动售货机的商品管理

第七条超市自动售货机的商品应当符合相关法律法规和国家标准，进入机器前需要进行质

检验收。

第八条商品的陈列应当整齐有序，商品信息应当清晰展示，价格明码标价。

第九条自动售货机的商品种类和价格应当根据市场需求和顾客反馈进行调整，保证商品的

新鲜和多样性。

第十条自动售货机的商品库存应当进行定期盘点，及时补充货品，确保正常销售。

第十一条对于过期或损坏的商品，应当及时下架并做好记录，以便退货和索赔。

第四章自动售货机的维护保养

第十二条自动售货机的维护保养应当定期进行，包括清洁、消毒、灯光及电器设备检修等。

第十三条自动售货机设备的日常维护责任由超市内的维护人员负责，并做好维护记录。

第十四条对于自动售货机出现故障或损坏，应当及时进行维修处理，保证机器的正常运转。

第五章自动售货机的销售监管

第十五条超市自动售货机的销售情况应当实时监控，包括销售额、销售数量、商品状况等。

第十六条自动售货机销售过程中出现的问题和纠纷应当及时处理，保障顾客权益。

第十七条超市自动售货机的销售数据应当进行统计分析，以便进行销售策略调整和经营决

策。

第十八条对于超市自动售货机的销售情况，应当根据实际情况进行销售额、销售量的提成

分配。

第十九条超市自动售货机应当加强安全防护，避免被盗或破坏，保障机器和顾客的安全。

第六章自动售货机的投诉处理

第二十条对于顾客对于自动售货机的投诉，应当立即进行处理并做好反馈。

第二十一条超市自动售货机的管理人员应当及时了解投诉的原因，并进行改进和补救。

第七章自动售货机的验收和考核

第二十二条超市自动售货机的管理人员应当定期对网络上报情况进行审核，发现问题及时

进行处理。

第二十三条超市自动售货机的管理人员应当对自动售货机的运营情况进行定期考核，评定

业绩和工作成果。

第八章自动售货机的奖惩制度

第二十四条对于监管巡查有好的表现的员工或团队应当给予奖励，鼓励他们积极提高工作

质量。

第二十五条对于违反管理制度、擅自调整设置位置或弄虚作假的行为，应当视情况进行警

告、罚款、甚至解除合作关系。

第二十六条超市自动售货机的管理部门应当建立严格的考核制度，对于自动售货机的管理

人员进行定期评定，表现优秀者予以奖励。

第九章自动售货机的应急预案

第二十七条超市自动售货机应当建立应急预案，对于自然灾害、器械故障等突发情况进行

处理和处置。

第二十八条超市内的自动售货机应当定期进行安全演练，提高管理人员的应急处理能力。

第二十九条对于自动售货机的维护和使用过程中出现的意外情况，应当及时报警并进行处

理。

第十章附则

第三十条本管理制度由超市自动售货机管理部门负责解释和修改。

第三十一条本管理制度自发布之日起实施。

以上就是超市自动售货机的管理制度，希望能够有效提高超市自动售货机的管理效率，保

障顾客权益，使得自动售货机成为超市的一大亮点。