2014年社会工作社会工作实务中级全套.ppt

于是，小强父母就向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上；更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。问题1.上述案例中，小强的问题症结在哪里？属于社会工作的哪个领域？2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题？答题要点1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有获得许可的情况下让周围同学知道了，这些都让他感觉自卑，从自卑引发出一系列问题。社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作。2.作为社会工作者，首先，应该与小强进行个案访谈，从访谈中了解小强变化的症结所在；其次通过个案辅导的方式，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实；再次，与居委会成员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护案例分析二章琳琳，36岁，是四川省都江堰市的一名个体服装经营者，丈夫在成都一家印刷公司上班，儿子小龙就读于新建小学六年级。“5.12”汶川大地震发生时，儿子遇难，经营的服装店铺被毁。儿子的意外遇难对她的打击很大，由此产生极度的悲伤情绪。一个人独处时总要想念孩子，一想到儿子，就泣不成声，并且出现了难入睡、害怕独处等症状。她是个要强的妇女，平时不愿对他人讲出内心悲伤，不想自己因地震丧子而被别人另眼相看。长期压抑内心，一直用其他方式逃避而不敢面对儿子离开的事实。问题：1、请分析一下章琳琳面临的主要困境是什么？2、社会工作需采取什么样的介入策略？答案要点：1、章琳琳面临的主要问题：（1）极度悲伤的情绪。（2）内心脆弱的心理。（3）失去原来经营的店铺，事业受到沉重打击，收入也急剧减少。2、主要的介入策略总体目标：帮助章琳琳理性分析自身处境，倾吐对遇难儿子的思念，释放内心压力，处理好丧亲引发的负面情绪。（1）短期目标：通过个案辅导，帮助对象认识到丧子悲伤、自我内疚感引发的根源，让服务对象倾诉对儿子的思念，减缓抑郁的心理和压力。通过心理辅导，改变服务对象的认知，接受丧子的沉痛现实。（2）长期目标：教导服务对象学会自我减压的技巧，减轻心理压力；教会对象学会倾诉，并且可以通过组织小组的形式，与其他遭遇相似的母亲分享心路历程，寻求相互支持，强化社会支持网络；通过整合资源、联系社区组织和政府部门，申请有关困难补助，并且帮助她恢复服装店的经营，让她在经济上自立起来。方案设计张先生，46岁，上海市某街道A小区的居民，家中有五口人，父母年近70岁，其妻下岗早，靠摆地摊来补贴家用，儿子正在读初中；一家人居住在10多平方的旧房里。张先生由于没有稳定的工作，家庭收入主要靠父母的退休金和低保过日子。最近，张先生的妻子愁眉不展，看着孩子一天天长大，一家五口人总不能一直住在10多平方米的房子里，对于此事他们非常忧心。作为一名社会工作者，请根据目前张先生一家的情况，设计一个改善其住房情况的方案。答案要点：1、问题陈述：目前，张先生面临的住房问题是10多平方米的房子对于5口人来说居住过于狭小，再加上儿子一天天长大，住房改善成为其必须面对的问题。2、方案目标：根据张先生的家庭条件，目前，他没有能力购买一套住房，唯一可行的办法就是申请政府提供的廉租房，因此，本方案目标重点就是协助张先生顺利地申请到廉租房。3、?方案实施：（1）提供廉租房申请信息的咨询服务；（2）协助张先生评估自身状况是否满足廉租房申请条件（张先生家庭条件满足廉租房条件，按照上海目前的标准，为人均居住面积在7平米以下，连续6个月享受低保）；（3）由于廉租房的申请标准周期相对较长，在没有审批之前，调动社区资源，为其母亲提供社区照顾（由社区专门机构进行照顾），这样可以照顾老人，也可以暂时改善住房状况；（4）对张先生的家庭财产进行评估，协助张先生选择适合其家庭的廉租房方式，实物配租和现金补贴；（5）提供家庭辅导服务，处理好廉租房申请成功与否的情绪问题（由于申请人数较多，而廉租房数量有限，符合条件的申请人并不一定能够申请成功）。4、方案执行：主要包括提供信息咨询服务、社区资源调动、机构协调配合、跟进服务、危机事件干预等。5、方案评估：对方案本身的评估、执行力度与效果、服务对象满意度。第十一章家庭社会工作考试内容（要点）(一)家庭社会工作的特点

(二)家庭社会工作的主要内容

(三)家庭社会工作的主要方法