跨境电子商务平台交易免责条款.doc

跨境电子商务平台交易免责条款

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（平台运营方）

甲方作为跨境电子商务平台的运营者，负责平台的日常运营和管理，为乙方提供相关服务。

甲方有权根据平台的发展和需要，制定和修改平台的规则、政策和服务条款，但应提前通知乙方。

2.乙方（用户）

乙方作为平台的用户，有权在平台上进行交易活动，但应遵守平台的规则、政策和服务条款。

乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。

二、定义与解释

1.相关术语定义

“跨境电子商务平台”指甲方运营的，为用户提供跨境商品交易和服务的电子商务平台。

“商品”指在平台上展示和销售的各类产品。

“服务”指平台为用户提供的包括但不限于信息发布、交易撮合、支付结算、物流配送等相关服务。

“订单”指乙方在平台上提交的购买商品或服务的请求。

2.解释规则

本合同的解释应按照法律法规的规定和行业惯例进行。

如本合同中的条款存在歧义或模糊之处，应按照有利于实现合同目的的方式进行解释。

三、平台服务内容

1.服务概述

甲方通过跨境电子商务平台为乙方提供商品展示、信息发布、交易撮合、支付结算、物流配送等一系列服务。

甲方将尽力保证平台的正常运行和服务的质量，但不保证平台的绝对稳定性和服务的无瑕疵性。

2.服务的变更与终止

甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行变更，但应提前通知乙方。如乙方不同意变更内容，有权终止本合同。

如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，甲方有权终止平台服务，但应提前通知乙方，并按照相关法律法规进行处理。

四、用户注册与账户管理

1.用户注册

乙方应按照平台的要求进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息，并同意遵守本合同及平台的相关规则。

乙方注册成功后，将获得一个唯一的用户名和密码，用于登录平台进行交易活动。

2.账户安全与管理

乙方应妥善保管自己的用户名和密码，不得将其泄露给他人。如因乙方原因导致账户信息泄露，造成的损失由乙方自行承担。

乙方有权修改自己的账户信息，但应按照平台的要求进行操作。如乙方发觉账户异常，应及时通知甲方进行处理。

五、交易规则

1.交易流程

乙方在平台上浏览商品信息，选择心仪的商品后，提交订单并选择支付方式。

甲方收到乙方的订单后，将进行审核。如订单信息无误，甲方将通知乙方支付货款。

乙方支付货款后，甲方将安排发货。

乙方收到货物后，应及时进行验收。如发觉货物存在问题，应及时与甲方联系进行处理。

2.订单的成立与生效

乙方提交订单后，订单即成立。但订单的生效需以乙方支付货款为准。

如乙方在提交订单后未在规定时间内支付货款，订单将自动取消。

3.交易的取消与变更

乙方在支付货款前，有权取消订单。但如订单已进入发货流程，乙方将无法取消订单。

如乙方需要变更订单信息，应在订单生效前及时与甲方联系进行处理。如订单已进入发货流程，乙方将无法变更订单信息。

六、商品与服务信息

1.商品与服务的描述

甲方应尽力保证平台上商品与服务信息的准确性和完整性，但不承担因信息不准确或不完整而导致的任何责任。

商品与服务的描述应以实际情况为准，包括但不限于商品的规格、型号、材质、功能、产地等信息，以及服务的内容、方式、期限等信息。

2.信息的准确性与更新

甲方应及时更新平台上商品与服务信息，保证信息的准确性和时效性。如因信息未及时更新而导致的任何问题，甲方应承担相应的责任。

乙方在购买商品或服务前，应仔细阅读商品与服务的描述信息，如对信息有疑问，应及时与甲方联系进行核实。

七、价格与支付

1.价格的确定与调整

商品的价格以平台上显示的价格为准。甲方有权根据市场情况、成本变动等因素对商品价格进行调整，但应提前通知乙方。

如乙方对商品价格有异议，有权在支付货款前与甲方协商解决。如双方无法达成一致，乙方有权取消订单。

2.支付方式与流程

甲方为乙方提供多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。乙方应根据自己的需求选择合适的支付方式。

乙方在支付货款时，应按照平台的支付流程进行操作。如因乙方操作不当而导致的支付失败或其他问题，由乙方自行承担责任。

3.退款政策

如乙方在购买商品后需要退款，应按照平台的退款政策进行操作。退款政策包括但不限于退款的条件、流程、期限等内容。

如因商品质量问题或甲方原因导致的退款，甲方应承担相应的退款责任。如因乙方原因导致的退款，乙方应承担相应的