二零二五年度XX小区物业服务质量监督考核合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

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PERSONAL

二零二五年度小区物业服务质量监督考核合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.合同签订依据及目的

3.物业服务范围及内容

3.1小区公共区域管理

3.2小区公共设施维护

3.3小区绿化养护

3.4小区安全防范

3.5小区环境卫生

3.6小区客户服务

4.服务质量标准及考核指标

4.1服务质量标准

4.2考核指标

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2支付方式

6.服务期限及变更

6.1服务期限

6.2服务期限变更

7.违约责任及处理

7.1违约责任

7.2违约处理

8.争议解决方式

9.合同生效及终止

9.1合同生效

9.2合同终止

10.合同附件

11.合同份数及签署

12.合同附件清单

13.其他约定事项

14.合同解除条件及程序

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.1.1甲方名称：物业管理公司

1.1.2甲方地址：市区路号

1.1.3甲方法定代表人：

1.1.4甲方联系电话：138xxxx5678

1.2合同乙方

1.2.1乙方名称：小区业主委员会

1.2.2乙方地址：市区路号小区

1.2.3乙方法定代表人：

1.2.4乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同签订依据及目的

2.1本合同依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。

2.2本合同目的为明确小区物业服务质量标准，规范物业服务行为，保障业主合法权益。

3.物业服务范围及内容

3.1小区公共区域管理

3.1.1负责小区公共区域的日常清洁、绿化、照明等工作。

3.1.2维护小区公共设施的正常运行，确保设施完好无损。

3.2小区公共设施维护

3.2.1定期对小区电梯、消防设施、监控系统等进行检查和维护。

3.2.2确保公共设施安全、可靠、高效运行。

3.3小区绿化养护

3.3.1负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。

3.3.2保持绿化景观美观，提高小区环境质量。

3.4小区安全防范

3.4.124小时巡逻，确保小区安全。

3.4.2加强门禁管理，严格控制外来人员进出。

3.5小区环境卫生

3.5.1负责小区垃圾的清运和处理。

3.5.2定期对公共区域进行消毒和杀虫。

3.6小区客户服务

3.6.1设立物业服务中心，提供一站式服务。

3.6.2及时响应业主诉求，解决业主问题。

4.服务质量标准及考核指标

4.1服务质量标准

4.1.1小区公共区域整洁、绿化景观美观。

4.1.2公共设施正常运行，无故障。

4.1.3安全防范到位，无安全事故发生。

4.1.4环境卫生良好，垃圾清运及时。

4.2考核指标

4.2.1小区公共区域卫生状况。

4.2.2公共设施运行情况。

4.2.3安全防范措施执行情况。

4.2.4环境卫生状况。

4.2.5客户服务满意度调查。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.1.1人员工资及福利。

5.1.2设施设备维护及更新。

5.1.3绿化养护费用。

5.1.4安全防范费用。

5.1.5环境卫生费用。

5.1.6客户服务费用。

5.2支付方式

5.2.1业主按月缴纳物业费。

5.2.2甲方每月向乙方支付物业服务费用。

6.服务期限及变更

6.1服务期限

6.1.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

6.1.2合同期满后，经双方协商一致，可续签合同。

6.2服务期