南开大学南开企业人力资源开发与管理考研真题及答案解析.doc

南开大学2000年硕士研究生入学考试试题 考试科目：企业人力资源开发与管理 一、名词解释(每题4分，共20分) 1．人力资源 2. 团队 3．劳动定额 4．集体谈判 5．职业生涯 二、简答题(每题10分，共40分) 1．简述企业文化在人力资源开发与管理中的体用? 2．简述企业组织设计的基本程序及内容? 3．绩效评佑中容易产生那些误差，如何纠正? 4，国家差异对国际企业人力资源管理的影响? 三、论述题(每题20分，共40分) 1．如何借鉴发达国家的经验，做好我国企业的人力资 源开发与管理工作? 2.试述21世纪企业人力资源开发与管理发展的新态势? 南开大学2000年硕士研究生入学考试试题 考试科目：企业人力资源开发与管理 一、名词解释(每题4分，共20分) 1．人力资源：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。这个定义强调以下几个方面：（1）人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。（2）人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。（3）一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国时期人力资源的多少。（4）一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。与自然资源相比，人力资源具有四个特点：能动性、再生性、增值性、时效性。人力资源的定义包括数量和质量两个方面。 影响人力资源数量的因素主要有三个方面：（1）人口总量及其再生产状况；（2）人口的年龄构成；（3）人口迁移。人力资源的质量主要受到以下几个方面的影响：（1）遗传和其他先天因素；（2）营养因素；（3）教育方面的因素。 2. 团队：指因企业的某项工作而使各个成员联合起来形成的在行为上有彼此相互作用、在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属的感受和工作精神的集体。一个高效的团队应该具有以下几个基本特点： （1）共同的目标。当人们基于一个共同目标而奋斗时，才会对彼此的优势予以认可，对彼此的缺点相互包容，凝聚力也就因此而生。 （2）良好的沟通与协调。沟通是团队内人与人之间相互传递思想，交换信息从而达到认识的一致，协调是取得行动上的一致，良好的沟通与协调能力是团队成熟程度的一个重要标志。 （3）全体成员的高度参与。团队协作之所以具有强大的威力就是因为团队要吸引成员直接参与各种管理活动，使全体成员不仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为企业的高度发展出谋划策，形成一股巨大的向心力。 （4）注重团队的学习。当今时代是急剧变化的时代，科技发展日新月异，适应这种快速变化的环境的唯一方法就是不断补充新的知识，学习新的观念和思维模式。一个团队只有通过不断学习，加强和外界的信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。 3．劳动定额：指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额的基本表现形式有两种：时间定额生产单位产品消耗的时间；产量定额单位时间内应当完成的合格产品的数量为倒数关系。看管定额，这是一个人或一组工人同时看管几台机器设备。工业企业采用什么形式的劳动定额，要根据生产类型和生产组织的需要而定。产量定额主要适用于产品品种少的大量生产类型企业；看管定额一般纺织企业采用。劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。在现代工业企业里，工人一般只从事某一工序的工作，企业内部的这种分工是以协作为条件的，怎样使这种分工在空间和时间上紧密地协调起来，这就必须以工序为对象，规定在一定的时间内应该提供一定数量的产品，或者规定生产一定产品所消耗的时间。否则，生产的节奏性就会遭到破坏，造成生产过程的混乱。劳动者代表与企业管理者或雇主为规定双方可以接受的录用条件和明确彼此之间的权利、义务关系而进行的谈判企业集体谈判的程序主要有：谈判对手的承认、谈判义务、谈判的常设机构、谈判的准备、谈判进程、谈判代表授权以及集体合同期限等。指一个人一生连续担负的工作职业和工作职务的发展道路。职业生涯设计要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限度地实现自我价值。 1．简述企业文化在人力资源开发与管理中的作用。 答：企业文化是管理者在制定决策实施决策的过程中实际从事经济活动的组织之中形成的组织文化。企业文化不仅企业内部成员的归属感、责任感、信念、价值观及企业的生命力、凝聚力等因素，还应包括企业的个体形象、品牌形象、对外界造成的吸引力及认同感等具体的方面。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。 ①行为规范作用。文化的行为规范力，往往具有至高无上的地位，特定