BEC新编剑桥商务英语经科版第二版阅读翻译.doc

今非昔比 P8 历经50年的中央计划经济后，东欧的公司都面临如何发展高效的团队来提高效率的难题。其改变的程度，正如嘉信氏公司所目睹的那样，可能令人刮目相看。 1993年嘉信氏（波兰）和乌诺达股份有限公司总裁彼得·韦尔奇来到嘉信氏在波兰刚收购的工厂时，他发现这里根本就没有团队协作的概念。“前任厂长的办公室门口总是站着一队人等他的批示。事无巨细，小到请一天的假，大到重大的投资，他都要管。所有事情的决定权都由一人掌管。”嘉信氏公司通过收购弗罗茨瓦夫的一家清洁用品制造厂而进入波兰市场。两年后，他们又收购了位于华沙的乌诺达个人清洁护理品公司。弗罗茨瓦夫制造厂的营业额从一千万英镑飚升到五千万英镑；而规模相对较小的乌诺达公司也很快成为营业额达两千万英镑的企业。两家企业现在都是波兰的知名品牌，而且还向其它东欧市场出口产品。 然而，尽管取得了这些成就，但采用新的管理方法难度依旧很大。“这里的公司文化是50年管制的产物，” 韦尔奇解释说。“要培养员工的责任心，出现问题敢于承担，也纯非易事。销售部过去仅有一个人，坐在电话机旁接接电话而已。” 为了促成问题的解决，嘉信氏调来三位外方经理与当地的销售人员在项目组进行密切的合作。他们还聘请了科弗代尔公司的资深管理顾问凯思·埃德蒙兹来提高团队的管理技巧，加强团队内部的沟通。埃德蒙兹举办了两期为时一周的培训，旨在加强团队建设和培养创新思维。 “学员提出了很有创意的想法，非常不同寻常，让人颇感意外。”他指出，培训课程在于帮助员工了解一套有效的管理模式。“我们要使他们用新眼光看旧问题。”学员反应热烈。有一项任务要求他们用手头的500英镑来赚取最大的利润。“他们都提出了不起的想法，”埃德蒙兹说。“他们举办了迪斯科舞会。去捷克边境购买产品，然后回来后再转卖赚取差额。” 韦尔奇相信培训课程在“提高员工工作热情”方面收效显著，但是他同时又告诫大家：“我们要确保地把培训课上所学的东西应用到实际工作岗位上”。其实，培训已经收到很好的效果。“两次培训包括吃住总共花费四万英镑，” 韦尔奇说，“但我们所获得的回报却相当丰厚。第一期培训结束后我们节省了二十万英镑的开支，而第二期培训结束后我们估计可以节省七十万英镑左右的开支。” 在培训课的基础上也形成“每月工作回顾”的制度。在培训时已经制定了工作目标，工作的进展就是参照既定目标进行评估。“每个月都可看到进步。我对事情的进展感到非常满意，” 韦尔奇说。 P9 波兰华沙02－015 斯塔恩基尔威克扎 7/9 卡迈克尔(波兰)股份有限公司 卡迈克尔股份有限公司 发件人：姬娜·泰斯曼 收件人：汤姆·格兰杰 日期：2002年1月14日 主题： 波兰新产品发布销售团队 姬娜：您好！ 非常感谢给我提供史蒂夫·瑟尼和琼妮·摩根的背景材料。两位看起来都非常合适，我觉得他们应该可以与这里的三位本地员工合作得很好。 我想把整个团队召集到伦敦，让他们相处一周时间。不知从2月11日开始的这一周对史蒂夫·瑟尼和琼妮·摩根是否方便？ 团队先进行几天的团队建设培训，然后讨论产品发布事宜。我们要他们在该周周末前在目标、职责以及日程安排方面达成共识。他们也需要考虑如何加强沟通的问题。 您对团队建设有何想法？要不要让他们参加生存训练课程？或者我们可以聘请顾问来进行更传统一点的研讨会（如果您觉得研讨会效果更好的话）。附上不同业务提供商的一些广告。它们分别是： 公司主管探险活动 团队管理 迈尔维尔管理培训 烦请尽快告知您所选定的日期和业务提供商。 祝好！ P12 你的英语是不是太地道了？ 英语可能成为国际商务的通行语，但是根据阿莉森·托马斯报导，需要学习如何有效使用英语的不仅仅是非英语国家的人。 向一位爱立信瑞典籍的主管问这个问题：“Talar du Svenska? (你说瑞典语吗？)”，得到的答复可能是：“是的，但只在家里说。上班说英语。”使用英语作为公司官方语言的欧洲公司与日俱增，爱立信就是其中的一个。这些公司在接纳英语的同时，也加强了英语在国际交流中的主导地位。在不久的将来，把英语作为第二外语的人数将超过英语为母语的人数。 虽然公司可能将英语定为官方语言，但其员工却不大可能具有双语能力。语言培训师雅基尔·雷德认为我们一直高估了非英语国家员工的英语流利程度。“我们总以为他们的语言技能比我们棒，所以他们能听懂我们的每一话。” 那么如何改变我们语言的使用习惯？有哪些常见的问题？雷德的建议是：“言简意骇”。“讲话不要太啰嗦。把话语精简到可理解的语段范围内。”雷德时常告诫大家要简化句子，做到“一句话表达一个观点”。“同时放慢语速，降低语调也至关重要。” 欧洲通信公司语言顾问贾斯敏·佩特尔博士说不同的语言都有其独特的会话方式。“英国人会以诸如‘那么，让我们谈正事吧？’等习惯用语作为开场白，并使