管理信息系统（第三版 ）课件管理信息系统基本概念.ppt

管理信息系统中采用的现代管理方法有：MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。⒈MRPⅡ（制造资源规划）MRPⅡ的管理目标是：通过反馈库存和车间在制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的前提下，减少在制品和库存的资金占用。MRPⅡ适用于“小批量、多品种”生产制造企业。⒉ERP(企业资源规划)ERP是在现代管理技术、计算机技术进步的新技术条件下MRPⅡ发展的结果。ERP突破了MRPⅡ的局限，把供需链内的供应商等外部资源也看做是企业的重要资源集成进系统。⒊JIT（准时制生产）JIT是日本丰田公司的看板管理（KANBAN）为代表的企业管理方法。JIT的目标是零库存，实现“准时制”生产（JustInTime）。⒋OPT（最优化生产技术）OPT思想主要有以下几点：①追求物流平衡，而不是能力平衡。②非瓶颈资源的利用水平不仅取决于自己的潜力，还由系统中其它一些约束来确定。③进行生产，并不总是等于有效地利用了资源。④在瓶颈资源上损失一小时，等于整个系统损失一小时。⑤在非瓶颈资源上节约一小时，没多大意义。⑥瓶颈环节决定了系统的产出和库存。⑦传输批量并不总是等于加工批量。⑧加工批量应当是可变的，不是固定的。⑨考虑系统的所有约束条件，才能确定优先级。管理信息系统基本概念1.1信息与管理信息1.2系统与信息系统1.3管理信息系统1.4管理信息系统与管理管理信息系统基本概念【学习目标】通过本章的学习，学生应掌握信息、管理、管理信息、系统、信息系统等基本概念，明确管理信息系统的概念、分类等相关内容；熟悉管理信息系统在管理中的作用，尤其是制造企业资源管理；了解管理信息系统对客户关系管理、战略管理及知识管理的支持作用。1.1信息与管理信息

数据是对客观事实记录下来的，可以鉴别的符号。它并不只是数字，所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都可以是数据。信息论的创始人申农说：“信息是用以消除不确定性的东西。”用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。综上，那些能表达某种含义的信号、密码、情报、消息都可概括为信息。信息的概念包含：信源、信宿、媒介、信道和反馈。信息的主要性质有真伪性、可压缩性、可扩散性、传输性、共享性、增殖性和转化性。数据与信息的转换过程管理是运用组织、计划、指挥、控制和协调等基本行动，来有效地使用人力、材料、资金和设备等各种资源，以实现一个组织预定的目标和任务。为此管理工作需要有基本的管理职能：计划、组织、领导、控制、激励、协调和通信。现代管理科学的发展大约经历了六个阶段：（1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数学管理学派（4）计算机管理学派（5）系统工程学派（6）信息学派和管理信息系统学派。人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种消息、情报、资料统称为管理信息。管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有效控制和管理。管理信息除了具有信息的一般特性外，还具有一些特点：时效性、系统性、目的性、层次性。返回本章首页1.2系统与信息系统

系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统的定义可以从三个方面理解：①系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统，称为子系统。②系统有一定的结构。一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。③系统有一定的功能。功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。系统一般由五个基本部分组成的，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。①输入。从系统环境中提交给系统处理的东西。②输出。由系统处理之后得到的结果。③处理。对输入按照一定的方式进行加工后产生输出内容的过程。④反馈。系统与环境进行交流的一种方式。⑤控制。决定系统运行的过程。系统具有整体性、层次性、目的性、稳定性、突变性、自组织性、相似性和适应性。判断系统好坏可由以下四点观查：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。信息系统一般包括信息处理系统和信息传输系统两个子系统。－－信息处理系