旅游带团注意事项.pptx

演讲人：;目录;PART;确保掌握每位团员的姓名、联系方式、身份证号及紧急联系人信息。;行程安排;准备好团队及团员的相关证件，如导游证、身份证、护照等。;交通工具选择;PART;在旅游开始前，向团队成员明确旅游的主要目的、景点以及预期效果。;倾听与反馈;及时处理团队成员间矛盾和问题;;PART;负责旅游团队的安全保障工作，制定并执行各项安全制度。;向团队成员传授基本的安全知识，如防火、防盗、防骗等。;准备常用的急救药品，如感冒药、止痛药、消炎药、创可贴等。;建立紧急联络机制;PART;;语音语调;引导团队成员积极参与互动;;PART;选择卫生等级高、卫生条件良好的餐馆，确保食品安全。;确保食品原料新鲜、无污染，禁止使用过期或变质的食材。;;;PART;团队成员需要回顾自己的工作表现，总结自己的优点和不足。;游客反馈;关注团队成员满意度调查结果;分析带团流程;THANKS