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中国邮政储蓄银行小额信贷业务发展研究开题报告

一、研究背景和意义

邮政储蓄银行是我国政府设立的专业性银行，主要承担社会公益性服务和普惠金融服务。作为一家大型银行，邮储银行具有广泛的客户群体和业务渠道，可以为广大客户提供全方位的金融服务，包括存款、贷款、银行卡、支付结算、保险等多种金融产品。同时，邮储银行具有管理规范、风险控制能力强、网络覆盖广泛等优势，具备开展小额信贷业务的良好基础。

近年来，随着我国经济的快速发展，一些中小微企业和个体工商户的资金需求逐渐增加，传统的信贷机构已经无法满足其融资需求。在这种情况下，邮政储蓄银行有必要积极开展小额信贷业务，为这些中小微企业和个体工商户提供便捷、灵活的贷款服务，帮助其更好地发展业务，促进经济社会的稳定和发展。

因此，本研究旨在调研分析邮政储蓄银行小额信贷业务的现状和存在的问题，探讨如何进一步完善小额信贷业务的管理和服务，提升邮政储蓄银行小额信贷业务的发展水平和服务质量。

二、研究内容和方法

研究内容：

1.邮政储蓄银行小额信贷业务的概述和现状分析；

2.影响邮政储蓄银行小额信贷业务发展的因素分析；

3.邮政储蓄银行小额信贷业务产品设计及管理模式研究；

4.邮政储蓄银行小额信贷业务服务水平和客户满意度分析；

5.邮政储蓄银行小额信贷业务风险管理措施研究。

研究方法：

1.文献资料法：查阅相关文献、报告、统计数据等，了解邮政储蓄银行小额信贷业务的现状和发展趋势。

2.问卷调查法：通过网络、电话、邮件等方式，对邮政储蓄银行的客户和员工进行问卷调查，了解其对邮政储蓄银行小额信贷业务的评价和反馈。

3.实地调研法：深入邮政储蓄银行各地分支机构进行实地调研，了解其小额信贷业务的产品设计、管理模式、服务水平等情况。

三、预期目标和研究意义

预期目标：

1.深入了解邮政储蓄银行小额信贷业务的现状和存在的问题，发现其发展的瓶颈和难点；

2.从客户需求和银行发展的角度出发，提出邮政储蓄银行小额信贷业务的优化建议和改进措施；

3.通过本研究，进一步推进邮政储蓄银行小额信贷业务的改革和创新，提升其服务水平和市场竞争力。

研究意义：

1.促进邮政储蓄银行小额信贷业务的健康发展，为中小微企业和个体工商户提供更好的金融服务；

2.提升邮政储蓄银行的金融创新和服务水平，助力我国经济社会的快速发展；

3.为其他银行和金融机构的小额信贷业务创新提供借鉴和启示。