医院遭遇暴徒的应急预案及程序.doc
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遭遇暴徒的应急预案及程序
[应急预案]
1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。
2、设法报警及报告本院保安人员，夜间通知总值班，或寻求在场其他人员的帮助。安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者及自己的生命安全及国家财产。
3、 如暴徒逃走后，应注意其走向，为警察提供线索。
4、 主动协助警察人员的调查工作。
5、 尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。
[程序]
遇到暴徒→保持头脑冷静→正确分析和处理→设法报警和报告保卫科、总值班→安抚患者及家属→暴徒逃走→注意其走向→协助警察人员→尽快恢复工作→保证医疗安全
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