《MBA管理学讲》课件.ppt

**********************MBA管理学讲本课件旨在为MBA学生提供管理学基础知识。涵盖管理学核心概念、理论和应用，旨在培养学生的管理思维和实践能力。课程大纲管理基础什么是管理管理的历史发展管理的基本功能管理理论与实践规划组织领导控制管理应用人力资源管理团队管理财务管理营销管理案例分析与应用经典案例分析实际应用案例管理实践经验分享什么是管理协调资源管理是指协调资源，以实现组织目标的过程。领导和激励管理者领导和激励员工，以有效地完成任务。规划和决策管理涉及制定计划，做出决策，并监控执行过程。管理的历史发展1古代文明古埃及、中国、古希腊等文明已出现管理实践，例如金字塔的建造、大型工程的组织等。2工业革命18世纪的工业革命带来了工厂制度，对管理提出了新的要求，产生了管理理论的雏形，例如亚当·斯密和弗雷德里克·泰勒的贡献。3现代管理20世纪初，管理学作为一门独立学科开始发展，出现了科学管理、行政管理、人际关系学派等理论，为现代管理奠定了基础。管理的基本功能计划制定目标，规划行动方案，为实现目标提供方向和路径。组织整合资源，建立结构，协调人、财、物等要素，形成高效运作的团队。领导激励团队，引导行动，协调冲突，带领团队实现目标。控制监测执行情况，评估偏差，采取措施，确保目标实现。规划的重要性明确方向确定目标资源分配风险控制效率提升成功率提升组织的基本原则分工协作将复杂的任务分解成更小的部分，分配给不同的人员。每个成员负责特定工作，提高效率。权责一致权力和责任相匹配，确保个人拥有执行任务所需的权力，并对结果负责。统一指挥每个员工只接受一个上级的领导，避免混乱和冲突，提高工作效率。管理幅度一个管理者能够有效管理的下属人数，取决于管理者的能力、团队的复杂性和工作的性质。领导力理论领导力理论是管理学的重要组成部分，它研究领导者如何有效地激励和引导团队成员共同实现组织目标。领导力理论涵盖多种类型，包括特质理论、行为理论、权变理论和魅力型领导理论等，每个理论都提供了独特的视角和方法来理解和实践领导力。沟通技巧有效聆听认真倾听，理解对方观点，并给予反馈。清晰表达用简洁明了的语言传达信息，避免歧义。非语言沟通注意眼神、表情和肢体语言，增强沟通效果。积极反馈及时回应对方，表达理解和共鸣。决策方法1识别问题明确决策目标。2收集信息获取相关信息，并进行分析。3评估方案列出可选方案并评估其优缺点。4选择方案选择最优方案并执行。决策方法是解决问题的关键。它需要系统性思考和分析，通过合理步骤得出最佳方案。动机理论马斯洛需求层次理论满足员工基本需求，如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。赫兹伯格双因素理论区分保健因素和激励因素。保健因素可以防止员工不满，但不能激励员工，激励因素可以激发员工的积极性。人力资源管理招聘与选拔人力资源管理的重要环节，包括职位分析、招聘渠道选择、面试技巧、背景调查等。培训与发展提升员工技能和知识，提高工作效率，包括新员工入职培训、专业技能培训、领导力培训等。绩效管理评估员工工作表现，设定目标，提供反馈，帮助员工提高工作效率，包括目标设定、绩效评估、绩效反馈等。薪酬与福利设计合理的薪酬体系，吸引和留住人才，包括薪资结构、绩效奖金、福利计划等。团队管理协同工作团队管理需要成员之间的良好沟通，以确保每个人都了解项目目标和职责。资源分配团队管理需要有效地分配资源，以确保团队成员有足够的资源来完成他们的工作。决策制定团队管理需要一个有效的决策流程，以确保团队成员都参与其中，并达成一致的决定。冲突解决团队管理需要有效的冲突解决机制，以确保团队成员能够以健康的方式解决冲突。冲突管理识别冲突明确冲突的根源，了解冲突各方的利益和诉求。沟通协商通过沟通，寻求解决冲突的方案，达成共识。调解仲裁引入第三方，帮助解决冲突，确保公平公正。冲突管理建立良好的沟通机制，预防冲突的发生。组织变革1变革目标清晰明确的目标2变革策略制定可行方案3沟通引导确保员工理解4执行实施持续监控进度5评估改进持续优化流程组织变革是企业发展的重要途径。通过制定明确的目标，制定合理的策略，积极沟通引导，有效执行实施，最终实现企业可持续发展。流程管理优化工作流程流程管理旨在优化组织内部的各项工作流程，提高效率和效益，减少浪费和错误。协同工作流程管理强调团队合作和沟通，确保各部门之间信息畅通，协同工作，共同完成目标。信息化管理流程管理可