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AI时代的智能客服解决方案.pptx

发布:2025-03-04约小于1千字共31页下载文档
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AI时代的智能客服解决方案;目录;01;AI技术发展现状;智能客服的定义与重要性;智能客服与传统客服的对比;02;系统架构设计原则;关键技术选型;系统模块划分与功能;03;文本分析技术;语音识别技术;语义理解技术;04;金融行业应用;电商行业应用;政务行业应用;05;提高服务效率;降低人力成本;提升客户满意度;06;需求分析与规划;系统设计与开发;系统测试与部署;07;个性化服务;多模态交互;情感计算;THANKS

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