社會責任的定義.ppt

管理學 社會責任與企業倫理 Social Responsibility and Ethnics 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 學習要點 1. 古典學派和社會經濟學派對社會責任的看法 2. 了解社會責任的贊成說與反對說 3. 辨別社會義務、社會責任與社會回應的不同 4. 學習不同的道德觀以及影響道德行為的因素 5. 探討今日的社會責任與道德觀 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 社會責任的定義 古典觀點(classic view) 管理唯一的社會責任是追求最大的利潤，也就是經營企業並為股東（公司的實際所有者）獲取最大的利益 將組織資源用在「社會公益」時，都是在增加公司的成本。這些成本若不是加諸在消費者身上，就是會減少股東的利益 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 社會責任的定義（續） 社會經濟觀點(socioeconomic view) 管理的社會責任不只是追求利潤，而應包括社會福祉的保護與增進 公司並不是一個僅對股東負責的獨立個體，同時也對整個社會負有責任 企業應該積極參與大環境中有關社會、政治與法律等議題的運作 「做正確且該做的事」 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 管理者應該對誰負責任？ 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 企業社會責任的正反意見 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 從善盡義務到積極回應 社會義務(social obligation) 企業必須滿足其經濟和法律責任的義務 社會回應(social responsiveness) 一個公司能順應社會變遷的能力，管理者應對其所面對的社會活動做出實際的決策 社會責任(social responsibility) 企業在法律與經濟利益所要求範圍以外所必須執行的義務，以追求有益於社會的長期目標 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 社會責任與經濟績效 研究顯示，公司的社會參與程度和其經濟績效間有正的相關 「社會責任」與「經濟績效」之間衡量上的難度，為相關研究帶來有效性和因果關係的議題 在投資決策上使用具「社會檢視」 (social screening)的共同股票基金，會略勝於其他共同股票基金 大體而言，公司在社會責任所做的努力無損於它的長期經濟績效 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 quiz 主張古典觀點的人認為，當管理者決定將組織資源用在「社會公益」時，他們都是在_________________。 a. 以善意的名義增加社會福利 b. 只做政府要他們做的 c. 提供更好的地方讓大家居住 d. 增加公司的成本 資管系 吳明泉 2012 管理學 * Quiz 社會經濟觀點認為管理的社會責任不只是追求利潤，而應包括__________________。 a. 社會福祉的員工安置 b. 社會福祉的保護與增進 c. 以紅利來減少福利 d. 保護與增進企業利潤 資管系 吳明泉 2012 管理學 * 「綠化」管理 (Green Management) 組織的決策與行動及其對自然環境所造成的衝擊間，有很密切的關係，管理者對此一問題的認知稱為管理的綠化 管理者所需面對的全球環境問題 有毒廢棄物造成的污染（空氣、水和土壤） 溫室效應造成全球暖化 資源的耗竭 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 組織如何走向綠化 守法途徑 遵守法律、規則與規範 市場途徑 企業提供顧客具有環境友善的產品 利害關係人途徑 同時回應不同利害關係人的需求，如員工 供應商或是社團 積極途徑 尊重自然與地球資源，並且設法維護它 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 企業倫理(Ethics) 倫理的定義 能決定決策與行為對錯的原則、價值和信念 倫理行為的影響因素 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 人們會循序進行道德發展 道德發展沒有連續的保證 多數成年人處於第四階段 道德發展的階段 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 結構變數 組織的結構設計 評估系統 獎懲方式 組織文化 可承受高風險、高控制與高衝突的組織文化傾向鼓勵高道德標準 事件的強度 傷害的程度 對好壞的共識 造成傷害的機率 影響的立即性 受害者的親近性 影響的集中性 個人特質 自我意識強度(Ego strength) 內外控(Locus of Control) 內控 (Internal locus):相信自己可以掌控. 外控(External locus): 相信機會和外在環境決定一切 道德行為的影響因素 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 決定事件強度的因素 資管系 吳明泉 2012 * 管理學 Right or Wrong? 社會責任係指企業在法律與經濟利益所要求範圍以內所必須執行的義務，以追求有益於社會的長期目標。 相較於內控性格者，外控的管理者在道德判斷與行為上會比較一