2017年最新电大《推销策略与艺术》形成性考核册作业答案(附题).doc
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作业1参考答案
一、如何理解推销的涵义、推销的意义与作用
推销的内涵
要对现代推销活动的含义作比较全面的理解，应明确下列几点：
1、影响顾客购买行为的推销劝说只是推销的一部分，强行推销或硬性推销的时代已经一去不复返了。
2、推销意味着推销方有责任和义务帮助顾客发现问题，解决问题，提供相关信息与产品和服务。
3、为满足顾客的需要，要提供良好的售后服务
4、推销方通过满足顾客的需求以达到自身的获利的目标
5、推销员有义务帮助中间商推销产品
6、要与顾客建立良好的关系
7、要贯彻“顾客满意原则”
推销的意义与作用
推销对社会的作用；明确推销人员在推销活动中的重要作用；
1、新产品的研究开发
2、
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