物业公司流程化与规范化管理手册.pdf
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目录
第一部分用流程优化
第1章市场调研与拓展流程
1.1物业市场调研工作流程与标准4
1.1.1物业市场调研工作流程
1.1.2物业市场调研工作标准
第2章业户服务流程
2.6业户投诉处理工作流程与标准
2.6.1业户投诉处理工作流程
2.6.2业户投诉处理工作标准
第3章工程管理流程
3.4备维修管理工作流程与标准
3.4.
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第一部分用流程优化
第1章市场调研与拓展流程
1.1物业市场调研工作流程与标准4
1.1.1物业市场调研工作流程
1.1.2物业市场调研工作标准
第2章业户服务流程
2.6业户投诉处理工作流程与标准
2.6.1业户投诉处理工作流程
2.6.2业户投诉处理工作标准
第3章工程管理流程
3.4备维修管理工作流程与标准
3.4.