DB5325_T 81-2024 农业社会化服务 群众满意度调查方法.docx
ICS65.020.99CCSB00
5325
红河州地方标准
DB5325/T81—2024代替DB5325/T81—2016
农业社会化服务群众满意度调查方法
2024-10-15发布2024-11-15实施
红河州市场监督管理局发布
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DB5325/T81—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由红河州市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：云南农业大学、云南省标准化研究院、红河州市场监督管理局、开远市市场监督管理局、红河州检验检测院。
本文件主要起草人：赵阳楠、起建凌、车国富、王剑飞、李永前、杨帆、王家麒、王苏天、崔继梅、伍林、洪旭辉、魏红、殷昆鹏、王艳菊、杨云华、白雪松。
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农业社会化服务群众满意度调查方法
1范围
本文件规定了农业社会化服务群众满意度调查的基本要求、组织机构、调查范围、调查方式、调查与得分计算、改进等方面的内容。
本文件适用于农业社会化服务的群众满意度调查。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4基本要求
4.1坚持全面、客观、尊重群众意见的原则，确保调查结果真实、有效。
4.2调查表内容设计应综合反映农业发展、农村综合改革的实际情况。
4.3调查应重点考察农业生产资料供应服务、农业科技服务、农业金融服务、农业信息服务、农机作业服务、农业产后服务、农业基础设施建设服务等方面的相关内容。
4.4调查内容应基本覆盖农户家庭基本生产生活情况、农业社会化服务满足农户需求的情况、农户对现有农业社会化服务的满意度评价及自身需求取向等方面内容。
4.5调查数据应真实、有效。
4.6调查对象主要为农业合作经济组织、农业龙头企业、村集体及农户。
5组织机构
应成立调查小组，每个调查小组由3～5名成员组成，设置1名组长，1名副组长。小组成员需具备一定的农业相关理论知识，对农村有一定的了解，有责任心，热爱农村工作。
6调查范围
各农业社会化服务标准化试点县。
7调查方式
主要包括访谈调查、问卷调查、和电话调查等方式。一般采用现场走访的形式，进行随机抽样，抽样样本应至少达到该村人口总数的30%，以发放调查表让群众直接填写的方式进行。
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8调查与得分计算
群众满意度调查通过设定多个选项进行综合测评（调查表样式参见附录A，表中选项可根据实际进行设定）。群众满意度得分满分为100分(每份调查表以群众满意度得分满分为100分设计)，群众满意度设满意、基本满意、不满意三档，以档次计分，选“满意”项计满分；选“基本满意”项计60%的分；选“不满意”项计20%的分，群众满意度得分按式（1）计算。
群众满意度得分＝收回有效调查表的得分总和÷收回有效调查表的满分总和×100%……………(1)
9改进
将调查结果报有关部门进行改进。
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附录A（资料性）
群众满意度调查表
您好！
按照建设现代农业的要求，为更好的开展农业社会化服务，建立现代农业社会化服务体系，在此，我们提出了一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题后的满意度相应选项中打“√”,实事求是地反映您的看法和意见。
填写此表不记名，请不要有任何顾虑。
表A.1新型农业社会化服务群众满意度调查表
序号
问题
满意度选项
满意
基本满意
不满意
1
您对当地农业生产资料供应质量、价格是否满意？
2
您对当地农业新技术推广是否满意？
3
您对当地农业技术培训是否满意？
4
您对当地农业技术信息化服务水平是否满意？
5
您对当地农业贷款是否满意？
6
您对当地农业保险参保及赔付是否满意？
7
您对当地农业机械化服务水平是否满意？
8
您对当地农业产业化扶持是否满意？
9
您对当地农产品销售便利程度是否满意？
10
您对当地农业基础设施建设是否满意？
11
您对当地农民合作经济组织扶持是否满意？
12
您对当地特色农产品发展规模是否满意？
13
您对农业示范基地建设是否满意？
14
您对当地财政支农资金使用是否满意？
15
您对当地农民增收致富是否满意？
您对当地农业社会化服务的意见和建议：
注1：本调查表由本人填写，或由调查人员通过访