物业公司绩效考核办法.docx

物业公司绩效考核办法

目录

物业公司绩效考核办法（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1考核目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2考核原则与适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3考核周期与方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、考核机构与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1考核组织机构设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2各部门职责与配合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3考核小组组成与分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、考核内容与指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3.1业绩考核指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2管理与服务考核指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3员工行为规范考核指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

四、考核流程与操作方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.1制定考核计划与通知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2实施绩效考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.3评分标准与分值计算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.4绩效面谈与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

五、考核结果应用与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.1绩效等级划分与评定标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

5.2绩效奖金分配与奖励办法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

5.3员工晋升与岗位调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

5.4培训与发展计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

六、附则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.1考核办法的解释权归属．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

6.2生效与修订程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

物业公司绩效考核办法（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.1目的和背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.2研究范围和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

绩效考核体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1考核目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2考核原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.3考核内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

员工分类与分级管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1分类标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.2分级依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

绩效评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．