二零二四年物业服务质量评估与改进合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年物业服务质量评估与改进合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方联系方式
2.服务内容与范围
2.1服务项目
2.2服务区域
2.3服务时间
2.4服务标准
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用计算方法
3.2服务费用支付方式
3.3付款期限
4.服务质量评估标准
4.1评估指标
4.2评估方法
4.3评估周期
5.服务改进措施
5.1改进措施制定
5.2改进措施实施
5.3改进措施效果评估
6.信息披露与保密
6.1信息披露要求
6.2保密义务
6.3违约责任
7.合同履行与监督
7.1合同履行期限
7.2合同履行监督
7.3违约责任
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3解除或终止程序
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决费用
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约责任赔偿
11.合同生效与修改
11.1合同生效条件
11.2合同修改程序
11.3合同补充协议
12.其他约定事项
12.1合同附件
12.2通知与送达
12.3合同解除与终止的效力
13.合同签订与生效
13.1合同签订日期
13.2合同生效日期
13.3合同文本
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
（1）甲方：[甲方全称]
（2）乙方：[乙方全称]
1.2合同双方法定代表人
（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.3合同双方联系方式
（1）甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
（2）乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.服务内容与范围
2.1服务项目
（1）物业清洁服务
（2）物业安保服务
（3）物业绿化服务
（4）物业维修服务
2.2服务区域
[具体服务区域描述，如：本小区所有住宅楼、地下车库、公共区域等]
2.3服务时间
（1）日常服务时间：[具体时间，如：每日8:0020:00]
（2）紧急服务时间：[具体时间，如：24小时待命]
2.4服务标准
（1）清洁服务标准：[具体标准，如：地面清洁无污渍，公共区域无杂物等]
（2）安保服务标准：[具体标准，如：24小时巡逻，确保小区安全等]
（3）绿化服务标准：[具体标准，如：绿化带整洁，植被生长良好等]
（4）维修服务标准：[具体标准，如：及时响应报修，确保维修质量等]
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用计算方法
（1）根据服务项目及服务面积计算
（2）按月度或季度支付
3.2服务费用支付方式
（1）银行转账
（2）现金支付
3.3付款期限
（1）每月[具体日期]前支付上月费用
（2）每季度[具体日期]前支付上季度费用
4.服务质量评估标准
4.1评估指标
（1）清洁度
（2）安全性
（3）绿化状况
（4）维修及时性
4.2评估方法
（1）甲方定期进行现场检查
（2）收集业主反馈意见
4.3评估周期
（1）每月进行一次评估
5.服务改进措施
5.1改进措施制定
（1）根据评估结果制定
（2）征求业主意见
5.2改进措施实施
（1）及时调整服务方案
（2）加强人员培训
5.3改进措施效果评估
（1）定期评估改进效果
（2）根据评估结果调整改进措施
6.信息披露与保密
6.1信息披露要求
（1）甲方有权了解乙方服务情况
（2）乙方应定期向甲方报告服务情况
6.2保密义务
（1）双方对本合同内容负有保密义务
（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露
6.3违约责任
（1）如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任
（2）如因违反保密义务造成对方损失，应予以赔偿
8.合同履行与监督
8.1合同履行期限
（1）自合同生效之日起至[具体日期]止。
8.2合同履行监督
（1）甲方应定期对乙方履行合同情况进行监督检查。
（2）乙方应按照甲方要求提供相关服务记录和报告。
8.3违约责任
（1）若乙方未按照合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此产生的额外费用。
（2）若乙方连续[具体次数]次未按要求改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
（1）乙方严重违约，经甲方书面通知后[具体期限]内仍未改正。
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