二零二四年度物业服务质量评估与改进合同[1]3篇.docx
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甲方:XXX
乙方:XXX
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二零二四年度物业服务质量评估与改进合同[1]
本合同目录一览
[1]第一条合同双方基本信息
[1.1]甲方基本信息
[1.2]乙方基本信息
[2]第二条合同目的
[3]第三条合同期限
[4]第四条服务范围
[4.1]物业管理服务
[4.2]设施设备维护保养
[4.3]环境卫生与绿化
[4.4]安全保卫
[4.5]客户服务
[5]第五条服务标准
[5.1]物业管理服务标准
[5.2]设施设备维护保养标准
[5.3]环境卫生与绿化标准
[5.4]安全保卫标准
[5.5]客户服务标准
[6]第六条服务费用及支付方式
[6.1]服务费用构成
[6.2]费用支付方式
[6.3]付款时间及逾期付款处理
[7]第七条违约责任
[7.1]甲方违约责任
[7.2]乙方违约责任
[7.3]违约金的计算与支付
[8]第八条争议解决
[8.1]争议解决方式
[8.2]争议解决程序
[9]第九条合同解除
[9.1]合同解除条件
[9.2]合同解除程序
[10]第十条合同终止
[10.1]合同终止条件
[10.2]合同终止程序
[11]第十一条合同附件
[12]第十二条合同生效及修改
[13]第十三条合同解除及终止后的处理
[14]第十四条其他约定
第一部分:合同如下:
[1]第一条合同双方基本信息
[1.1]甲方基本信息
名称:_______
地址:_______
联系人:_______
联系电话:_______
[1.2]乙方基本信息
名称:_______
地址:_______
联系人:_______
联系电话:_______
[2]第二条合同目的
本合同旨在明确甲方委托乙方提供物业管理服务,乙方根据甲方要求及双方约定,对甲方物业进行管理,确保物业服务质量达到双方约定的标准。
[3]第三条合同期限
本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止,共计_______个月。
[4]第四条服务范围
[4.1]物业管理服务
乙方负责甲方物业的日常管理,包括但不限于房屋、设施设备、环境卫生、绿化、安全保卫等方面。
[4.2]设施设备维护保养
乙方负责甲方物业内各类设施设备的日常维护保养,确保设施设备正常运行。
[4.3]环境卫生与绿化
乙方负责甲方物业内环境卫生的清洁工作,保持绿化区域的整洁美观。
[4.4]安全保卫
乙方负责甲方物业的安全保卫工作,确保业主生命财产安全。
[4.5]客户服务
乙方设立客户服务,及时处理业主的各类需求,提供优质服务。
[5]第五条服务标准
[5.1]物业管理服务标准
乙方应根据国家相关法律法规及行业标准,制定详细的管理服务标准,确保服务质量。
[5.2]设施设备维护保养标准
乙方应按照设备厂商的要求和操作规程,对设施设备进行定期维护保养,确保设备完好。
[5.3]环境卫生与绿化标准
乙方应保持物业内环境卫生整洁,绿化区域美观,符合国家相关标准。
[5.4]安全保卫标准
乙方应建立健全安全保卫制度,加强巡逻,确保业主生命财产安全。
[5.5]客户服务标准
乙方应设立客户服务,确保业主诉求得到及时响应,服务质量达到甲方满意。
[6]第六条服务费用及支付方式
[6.1]服务费用构成
本合同服务费用包括物业管理费、设施设备维护保养费、环境卫生与绿化费、安全保卫费等。
[6.2]费用支付方式
甲方应按月支付乙方服务费用,支付时间为每月_______日前。
[6.3]付款时间及逾期付款处理
如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停部分或全部服务,直至甲方支付完毕。
[7]第七条违约责任
[7.1]甲方违约责任
如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付_______%的违约金。
[7.2]乙方违约责任
如乙方未按约定提供服务质量,甲方有权要求乙方整改,如整改无效,甲方有权解除合同。
[7.3]违约金的计算与支付
违约金按逾期付款金额的_______%计算,甲方应在违约行为发生之日起_______日内支付违约金。
第八部分:合同如下:
[8]第八条争议解决
[8.1]争议解决方式
双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
[8.2]争议解决程序
争议提交法院后,双方应积极配合法院审理,按照法院的诉讼程序进行。
[9]第九条合同解除
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