物业前台工作总结.pptx
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;;;本年度物业前台主要工作内容;通过问卷调查和面对面沟通，收集业主对物业前台的满意度数据和意见。;统计维修类请求的数量、处理时间、处理结果等数据，以便及时跟进和评估维修效果。;突发事件应对与解决案例;;精简服务流程;;自助预约设施;举办社区活动，增进邻里关系;;接待业主来访、来电咨询数量;详细记录了业主的投诉内容和联系方式，确保每一份投诉都能得到及时关注。;通过定期调查和日常沟通，积极收集业主的意见和建议。;线上线下沟通渠道建设
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