信托公司业务连续性与危机管理考核试卷.docx

信托公司业务连续性与危机管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.信托公司业务连续性计划的制定主要是为了应对以下哪一种情况？（）

A.市场竞争

B.系统故障

C.法律变更

D.员工流失

2.在信托公司危机管理中，哪个环节是最为关键的？（）

A.危机预警

B.危机应对

C.危机善后

D.危机总结

3.以下哪项不属于信托公司业务连续性管理的主要内容？（）

A.风险评估

B.业务恢复策略

C.信息安全

D.市场营销

4.在信托公司危机管理中，以下哪个原则是最为重要的？（）

A.快速反应

B.主动公开

C.事实为依据

D.全员参与

5.以下哪个选项不是信托公司业务连续性计划的核心要素？（）

A.风险评估

B.业务影响分析

C.灾难恢复

D.项目管理

6.在信托公司危机管理过程中，以下哪个环节容易出现问题？（）

A.危机预警

B.危机应对

C.危机善后

D.危机总结

7.以下哪项不属于信托公司业务连续性管理的基本流程？（）

A.风险评估

B.业务影响分析

C.灾难恢复计划

D.财务预算

8.在信托公司危机管理中，以下哪个角色起到关键作用？（）

A.高层领导

B.媒体关系

C.法务顾问

D.员工培训

9.以下哪个选项是信托公司业务连续性管理的主要目标？（）

A.提高公司盈利能力

B.降低运营成本

C.保障业务稳定运行

D.提高员工满意度

10.在信托公司危机管理中，以下哪个策略是错误的？（）

A.及时公开信息

B.保持与相关利益方的沟通

C.推诿责任

D.积极应对

11.以下哪个环节不属于信托公司业务连续性管理的关键环节？（）

A.风险评估

B.业务影响分析

C.灾难恢复计划

D.人力资源管理

12.在信托公司危机管理过程中，以下哪个做法是不恰当的？（）

A.建立危机管理团队

B.制定危机应对预案

C.对外承诺过高

D.保持与相关方的沟通

13.以下哪项不是信托公司业务连续性管理的主要任务？（）

A.识别潜在风险

B.制定应对措施

C.优化业务流程

D.提高员工福利

14.在信托公司危机管理中，以下哪个原则是最重要的？（）

A.主动公开

B.快速反应

C.事实为依据

D.保护公司利益

15.以下哪个选项不是信托公司业务连续性管理的主要措施？（）

A.建立备份中心

B.加强信息安全管理

C.增加员工培训

D.优化业务流程

16.在信托公司危机管理过程中，以下哪个环节需要重点关注？（）

A.危机预警

B.危机应对

C.危机善后

D.危机总结

17.以下哪个选项不属于信托公司业务连续性管理的基本原则？（）

A.以人为本

B.预防为主

C.统一领导

D.市场导向

18.在信托公司危机管理中，以下哪个策略是正确的？（）

A.拖延公布信息

B.没有预案的情况下直接应对

C.积极与相关方沟通

D.对外承诺不可能实现的目标

19.以下哪个环节是信托公司业务连续性管理中最为重要的？（）

A.风险评估

B.业务影响分析

C.灾难恢复计划

D.危机管理

20.在信托公司危机管理过程中，以下哪个角色起到关键作用？（）

A.高层领导

B.媒体关系

C.法务顾问

D.员工培训师

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.信托公司业务连续性管理主要包括以下哪些内容？（）

A.业务恢复策略

B.风险评估

C.灾难恢复计划

D.营销策略

2.在信托公司危机管理中，以下哪些措施是合理的？（）

A.建立危机管理团队

B.制定危机应对预案

C.在危机发生时保持沉默

D.及时向公众披露信息

3.信托公司业务连续性计划应当考虑以下哪些因素？（）

A.信息系统安全

B.人力资源配置

C.供应链稳定性

D.市场竞争状况

4.有效的危机管理应当具备以下哪些特点？（）

A.及时性

B.透明性

C.主动性

D.单向性

5.以下哪些是信托公司业务连续性管理的关键指标？（）

A.恢复时间目标（RTO）

B.恢复点目标（RPO）

C.最大可接受业务中断时间（MAO）

D.年度利润率

6.危机管理中，与公众沟通时应该做到以下哪些方面？（）

A.保持一致性

B.提供详细信息

C.确保信息的准确无误

D.推迟信息的发布以避免恐慌

7.信托公司业务连续性管理中