金牌销售商务礼仪培训课件.pptx

仪礼务商;商务礼仪的价值;商务礼仪的价值;商务礼仪的价值;商务礼仪的价值;职业形象塑造;职业形象塑造;职业形象塑造;职业形象塑造;职业形象塑造;西装： 西服需要比较正式场合穿着，非正式场合宜适当休闲。平时见客户可着休闲西服以舒适为当。 ●三色原则：全身不超过三种颜色。 ●三一定律：皮鞋、腰带、公文包一致，首选黑色。 ●三大禁忌：不拆商标、穿白色或尼龙丝袜、非职业装或短袖衬衣打领带。 ●宜：合身、笔挺；颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色为主；面料选用羊毛质地，不用皮、麻、丝、棉；韩版、日版西装更适合亚洲人。 ●忌：三排扣西服最下面扣子扣上、腰间挂钥匙、手机、上衣口袋放东西、手揣上衣口袋。;二、仪表：2.男士仪表;二、仪表：2.男士仪表;二、仪表：2.男士仪表;二、仪表：2.男士仪表;二、仪表：3.女士仪表;二、仪表：3.女士仪表;二、仪表：3.女士仪表;;;;常用商务礼仪;一、接听电话礼仪：;一、接听电话礼仪：;二、拨打电话礼仪：;三、使用电话礼仪：;四、工作中电话礼仪：;四、工作中电话礼仪：;五、介绍礼仪：;五、介绍礼仪：;六、自我介绍（场景）：自我介绍往往能体现出一个人的胆量和气魄，也很容易在社交中处于主动地位。以下场合有必要进行适当的自我介绍：;六、自我介绍（场景）：自我介绍往往能体现出一个人的胆量和气魄，也很容易在社交中处于主动地位。以下场合有必要进行适当的自我介绍：;六、自我介绍（场景）：自我介绍往往能体现出一个人的胆量和气魄，也很容易在社交中处于主动地位。以下场合有必要进行适当的自我介绍：;六、自我介绍（不同形式）：自我介绍先向对方点头示意，得到回应时再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。;六、自我介绍（不同形式）：自我介绍先向对方点头示意，得到回应时再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。;六、自我介绍（不同形式）：自我介绍先向对方点头示意，得到回应时再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。;;七、交谈技巧：;七、交谈技巧：;八、谈话禁忌：;八、谈话禁忌：;九、名片礼仪：;九、名片礼仪：;十、握手礼仪：;心态礼仪;一、心态礼仪从??商开始：;;;;◆聆听重于表达 ◆尊重别人的隐私 ◆勿太过于谦虚 ◆敢于承认错误 ◆不要过分牺牲自己去讨好别人 ◆珍惜自己和别人的时间 ;;每天进步百分之一;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:18:1718:18:1718:182/28/2021 6:18:17 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2118:18:1718:18Feb-2128-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:18:1718:18:1718:18Sunday, February 28, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2118:18:1718:18:17February 28, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。28 二月 20216:18:17 下午18:18:172月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 216:18 下午2月-2118:18February 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/28 18:18:1718:18:1728 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:18:17 下午6:18 下午18:18:172月-21