《商务礼仪培训》课件.ppt

商务礼仪培训;课程概述;商务礼仪的重要性;第一部分：个人形象塑造;着装礼仪：男士篇;着装礼仪：女士篇;个人卫生与仪容;体态与姿势;第二部分：商务沟通技巧;语言沟通的艺术;非语言沟通;商务电话礼仪;商务邮件礼仪;第三部分：商务社交礼仪;自我介绍的技巧;名片的使用礼仪;握手的艺术;商务宴请礼仪;西餐礼仪;中餐礼仪;第四部分：商务会议礼仪;会前准备;会议座次安排;会议主持人礼仪;与会者礼仪;第五部分：商务接待礼仪;迎接与送别礼仪;商务拜访礼仪;接待外宾礼仪;商务礼品礼仪;第六部分：商务谈判礼仪;谈判前的准备;谈判中的礼仪;谈判中的语言艺术;谈判中的非语言沟通;跨文化谈判礼仪;第七部分：商务差旅礼仪;出行前的准备;机场礼仪;酒店礼仪;商务用车礼仪;第八部分：办公室礼仪;同事间的相处之道;上下级沟通礼仪;办公室物品使用礼仪;办公室着装礼仪;第九部分：商务礼仪的文化底蕴;中国传统礼仪文化;西方礼仪文化;东西方礼仪的比较;第十部分：商务礼仪的实践与提升;角色扮演：自我介绍;案例分析：商务宴请;模拟演练：商务谈判;情景模拟：跨文化交流;商务礼仪的自我评估;商务礼仪与个人品牌;未来商务礼仪的发展趋势;课程总结;结语：礼仪之道，修身立业