市场调研与分析行业实战指导.doc

市场调研与分析行业实战指导

TOC\o1-2\h\u7391第一章市场调研概述 3

324281.1市场调研的定义与重要性 3

171261.1.1市场调研的定义 3

93491.1.2市场调研的重要性 3

294901.2市场调研的类型与流程 4

289891.2.1市场调研的类型 4

109611.2.2市场调研的流程 4

19751第二章调研策划与设计 4

313292.1调研目标与任务的确定 4

291052.1.1确定调研目标 4

70952.1.2确定调研任务 5

17832.2调研方法的选择与设计 5

321762.2.1调研方法选择 5

211952.2.2调研方法设计 5

162822.3调研问卷与样本设计 5

115162.3.1调研问卷设计 6

84092.3.2样本设计 6

19178第三章数据收集 6

201423.1数据收集的方法与技巧 6

175763.1.1文献调研 6

23873.1.2实地调研 6

21073.1.3问卷调查 7

88943.1.4数据挖掘 7

214253.2数据收集过程中的质量控制 7

114753.2.1数据来源筛选 7

218053.2.2数据收集方法的选择 7

66043.2.3数据审核与清洗 7

184603.2.4数据录入与备份 7

269003.3数据收集的合规与伦理 7

248693.3.1尊重研究对象 7

30643.3.2诚信原则 8

98833.3.3合规性原则 8

186443.3.4保护数据安全 8

372第四章数据处理与分析 8

226914.1数据清洗与整理 8

294644.2数据分析方法 8

66874.3数据可视化 9

32390第五章市场竞争分析 9

201795.1竞争对手分析 9

19385.2市场份额分析 10

147995.3市场趋势与机会分析 10

16731第六章消费者行为分析 11

299136.1消费者需求分析 11

197526.1.1需求类型 11

144206.1.2需求层次 11

300116.1.3需求弹性 11

29316.1.4需求预测 11

152816.2消费者购买行为分析 11

290946.2.1购买动机 11

99006.2.2购买决策过程 12

169216.2.3购买习惯 12

170956.2.4购买心理 12

1396.3消费者满意度分析 12

76256.3.1满意度调查方法 12

165436.3.2满意度评价指标 12

117346.3.3满意度分析模型 12

216906.3.4满意度提升策略 12

1384第七章市场细分与目标市场 12

287997.1市场细分的方法与原则 12

123537.1.1市场细分的方法 13

175627.1.2市场细分的原则 13

185947.2目标市场的选择与定位 13

14037.2.1目标市场的选择 13

39857.2.2目标市场的定位 14

74557.3市场细分与目标市场策略 14

266117.3.1产品策略 14

20967.3.2价格策略 14

214377.3.3渠道策略 14

84397.3.4营销传播策略 14

193547.3.5服务策略 14

28398第八章市场调研报告撰写 14

196258.1调研报告的结构与内容 14

20528.2调研报告的撰写技巧 15

54428.3调研报告的呈现与交流 15

14535第九章行业分析框架与工具 16

43329.1行业分析的基本框架 16

48799.2行业分析的关键指标 16

135379.3行业分析的工具与应用 16

16102第十章市场调研与行业实战案例 17

2299810.1典型行业市场调研案例分析 17

197910.1.1互联网行业市场调研案例分析 17

1763310.1.2制造业市场调研案例分析 17

1232310.2市场调研在企业决策中的应用 18

2475410.2.1市场调研在产品