GBT19000-2016 质量管理体系 基础和术语.pptx

2;2 基本概念和质量管理原则 2.1 总则 本标准表述的质量管理的概念和原则，可帮助组织获得应对与最近数十年截然不同的环境所提出的挑战的能力。当前，组织的工作所面临的环境表现出如下特性：变化加快、市场全球化以及知识作为主要资源出现。质量的影响已经超出了顾客满意的范畴，它也可直接影响到组织的声誉。 社会教育水平的提高、需求的增长，使得相关方的影响力在增强。本标准通过提出建立质量管理体系的基本概念和原则，为组织提供了一种在更加开阔的范围进行思考的方式。 所有的概念、原则及其相互关系应被看成一个整体，而不是彼此孤立的。没有哪一个概念或原则比另一个更重要。在应用时，进行适当地权衡是至关重要的。;4;5;6;7;8;9;10;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质??管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;3.19 关键特性（GJB 1405A标准中4.5）： 指如果不满足要求，将危及人身安全并导致产品不能完成主要任务的特性。 3.20 重要特性（GJB 1405A标准中4.6）： 指如果不满足要求，将导致产品不能完成主要任务的特性。 3.21 关键件（GJB 1405A标准中4.8）： 含有关键特性的单元件。 3.22 重要件（GJB 1405A标准中4.9）： 不含关键特性，但含有重要特性的单元件。;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;质量管理体系术语和定义;32;3.32 系列化： 是指根据同一类产品的发展规律和使用需求，将其主要参数按一定数列作合理安排或规划，并对其型式和结构进行规定或统一，从而有目的地指导同类产品发展的一种标准形式。 3.33组合化（模块化）： 是指对一定范围内不同产品进行功能分析和分解、划分并设计、生产出系列通用模块或标准模块，尔后选择、组合模块，并补充专用模块和零部件，构成新产品。 3.34互换性： 两个或多个产品在性能、配合和寿命上具有相同功能和物理特征，而且除了调整之外，不改变产品本身或之相邻产品变能将一个产品更换成另一个产品时所具有的能力。;3.35 工艺评审（GJB 1405A，3.30）： 为了评价工艺设计满足设计要求及其合理性与经济性、可生产性与可检验性的能力，对工艺设计所做的正式、全面和系统的并形成文件的审查 3.36 首件鉴定（GJB 1405A，3.34）： 对试生产的第一件（批）零（部）件进行全面的过程和成品检查，以确定生产条件能否保证生产出符合设计要求的产品 3.37 产品质量评审（GJB 1405A，3.31）： 为了评价产品质量是否满足规定要求，对产品质量及其质量保证工作所做的正式、全面与系统并形成文件的审查;3.38 技术状态管理（GJB 1405A，3.21）： 对技术状态项目进行的技术状态标识、技术状态控制、技术状态纪实、技术状态审核的技术的和管理的活动 3.39 质量责任制（GJB 1405A，2.24）： 用文件的形式规定组织机构和各类人员在质量活动中的职责和权限的制度 3.40 双五归零： 是表述质量问题归零的一个简略用语，即：质量问题技术归零的五条要求（定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三）和质量问题管理归零的五条要求（过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章）。;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49