二零二五年度Oracle数据库运维与技术支持服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度Oracle数据库运维与技术支持服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1服务内容概述
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2费用支付方式
3.3付款时间及期限
4.服务质量要求
4.1服务标准
4.2服务验收标准
4.3服务质量保证措施
5.服务交付
5.1服务交付时间
5.2服务交付方式
5.3服务交付地点
6.技术支持
6.1技术支持范围
6.2技术支持响应时间
6.3技术支持服务方式
7.数据安全与保密
7.1数据安全要求
7.2数据保密措施
7.3数据泄露责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约处理方式
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后的处理
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.合同附件
12.1附件一：服务明细表
12.2附件二：技术支持细则
12.3附件三：保密协议
13.其他约定事项
13.1合同修改
13.2合同解释
13.3合同份数
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：Oracle公司
1.2合同双方地址
甲方：省市区路号
乙方：Oracle公司总部地址
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
联系电话：139xxxx5678
2.合同标的
2.1服务内容概述
本合同标的为乙方提供甲方2005年度Oracle数据库运维与技术支持服务。
2.2服务范围
（1）数据库安装、配置与优化；
（2）数据库日常运维管理；
（3）数据库性能监控与调优；
（4）数据库备份与恢复；
（5）数据库安全防护；
（6）技术支持与故障排除；
2.3服务期限
自合同生效之日起至2005年12月31日止。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。
3.2费用支付方式
甲方应在本合同生效后5个工作日内，向乙方支付合同总金额的50%作为预付款；
剩余50%的款项，甲方应在服务期限届满后30日内支付给乙方。
3.3付款时间及期限
预付款支付时间：合同生效后5个工作日内；
尾款支付时间：服务期限届满后30日内。
4.服务质量要求
4.1服务标准
乙方应按照Oracle官方技术规范和最佳实践，提供高质量的服务。
4.2服务验收标准
甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：
（1）服务内容符合合同约定；
（2）服务过程符合Oracle官方技术规范；
（3）服务结果达到预期效果。
4.3服务质量保证措施
（1）配备专业技术人员；
（2）制定详细的服务计划；
（3）定期对服务进行自查；
（4）及时响应甲方需求。
5.服务交付
5.1服务交付时间
乙方应在合同约定的服务期限内，按照甲方要求完成各项服务。
5.2服务交付方式
乙方通过远程支持、现场支持或电话支持等方式，向甲方提供技术支持服务。
5.3服务交付地点
服务交付地点为甲方指定的地点，具体地点由双方另行协商确定。
6.技术支持
6.1技术支持范围
（1）数据库安装、配置与优化；
（2）数据库日常运维管理；
（3）数据库性能监控与调优；
（4）数据库备份与恢复；
（5）数据库安全防护；
（6）技术支持与故障排除。
6.2技术支持响应时间
乙方应在接到甲方技术支持请求后，在2小时内响应。
6.3技术支持服务方式
（1）电话支持；
（2）远程桌面支持；
（3）现场支持。
8.违约责任
8.1违约情形
（1）乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；
（2）甲方未按合同约定支付费用的；
（3）任何一方违反合同保密条款的；
（4）任何一方违反合同解除条款的。
8.2违约责任承担
（1）乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的20%；
（2）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的1%；
（3）