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客户满意度调研分析报告
制作人：张无忌
时间：XX年X月
目录
第1章客户满意度调研概述
第2章客户满意度调研结果
第3章客户满意度调研分析
第4章客户满意度提升策略
第5章总结与建议
01
客户满意度调研概述
调研目的与意义
本章阐述了客户满意度调研的目的与意义，包括分析客户对产品或服务的满意度、识别服务或产品改进的机会点，以及提升客户忠诚度和推荐意愿。
调研方法介绍
问卷调查、数据分析
定量调研
深度访谈、焦点小组
定性调研
结合定性与定量的优势
混合方法
调研对象与范围
精准定位，了解客户需求
目标客户群体画像
全面评估，优化产品服务
调研
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