中华优秀传统文化与礼仪教育知到智慧树期末考试答案题库2024年秋齐鲁师范学院.docx
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中华优秀传统文化与礼仪教育知到智慧树期末考试答案题库2024年秋齐鲁师范学院
以下哪种做法不合礼仪之道？（???）
A:听到电话铃响，口中正含着口香糖，将口中的口香糖吐掉再接听电话。B:听到电话铃响，口中正含着食物，立即接听电话。C:听到电话铃响，正在嬉笑或争执，控制情绪平稳后再接听电话。D:接电话的开头问候有精神，不要让人有过于僵硬、公式化的感觉。
答案:听到电话铃响，口中正含着食物，立即接听电话。
向被访人打电话时，交谈的顺序也有一定的礼仪之道，以下顺序正确的是：(?)（1）礼貌告别，结束通话（2）说明来电事项（3）自我介绍（4）汇总确认（5）确定对方身份,礼貌问候
A:(3)(5)
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