汽车营销基础与实务（附微课视频）全套PPT课件.pptx

汽车营销基础与实务

;;一、市场的概念;市场的功能;汽车市场营销

;整个转移过程中有哪些环节呢;市场营销观念的演进;市场营销观念的演进;典型的营销理论-4P;典型的营销理论-4C;典型的营销理论-4C;;汽车营销基础与实务

;;汽车市场营销环境;市场营销环境的特征;市场营销环境的分类

;市场营销宏观环境;二、经济环境;市场营销宏观环境;市场营销宏观环境;市场营销宏观环境;市场营销宏观环境;公众;一、企业自身（企业内部环境）：指企业内部组织划分和层次以及非正式组织所构成的整体。

企业内部各部门如生产部门、采购部门、研究与开发部门、财务部门、市场营销部门等等。企业内部各部门、各层次分工是否科学，协作是否和谐，有没有“人和”的气氛是企业营销活动的一个内在的、重要的因素。

;市场营销微观环境;市场营销微观环境;市场营销微观环境;市场营销微观环境;六、公众：公众是指企业的营销活动有实际、潜在利害关系和影响力的一切团体和个人，一般包括金融机构、新闻媒体、政府机关、协会、社团组织以及一般公众等。

企业的营销活动必然会影响公众的利益，因而各种机构和团体必然会关注、监督、影响、制约企业的营销活动。所以企业必须采取积极措施，维持和主要公众间的良好关系。

;营销环境分析;营销环境分析的意义;企业对抗环境变化的策略 ;企业对抗环境变化的策略 ;;汽车营销基础与实务

;;指企业根据整个市场中消费者需求的差异特性，依据一定的细分标准（消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异），把整个市场分成若干个子市场的分类过程。

问题：企业为什么要进行市场细分？;市场细分的作用;市场细分的原则/要求;市场细分的方法;市场细分的方法;2.多因素法：

企业依据影响消费需求的两个或两个以上的因素进行综合细分。;市场细分的方法;市场细分的方法;目标市场的含义;目标市场的选择;影响目标市场策略选择的因素;市场定位;市场定位策略;;汽车营销基础与实务

;2.1汽车购买行为的

动机及影响因素;;;;;;;;;;;;影响汽车购买行为的因素;;汽车营销基础与实务

;2.2汽车购买决策;认识需要;;信息来源;搜集信息;选择性注意;评价方案;多因素关联的决策原则;排除法的决策原则;消费者风险评估;消费者感知风险的情况;S=f（E，P）;购后感受;;汽车营销基础与实务

;;产品的概念;产品的概念;（1）核心产品;（2）形式产品;（3）附加产品;（4）心理产品;产品生命周期;汽车产品生命周期策略;汽车产品生命周期策略;汽车产品生命周期策略;汽车产品生命周期策略;;汽车营销基础与实务

;;影响汽车价格的因素;影响汽车价格的因素;影响汽车价格的因素;影响汽车价格的因素;影响汽车价格的因素;汽车产品定价目标;汽车新产品定价策略;;汽车营销基础与实务

;;汽车分销渠道;汽车分销渠道的类型-按渠道的长度分类;汽车分销渠道的类型-按渠道的宽度分类;汽车分销渠道的类型-按渠道的广度分类;;汽车营销基础与实务

;;汽车促销策略;一、人员推销策略;二、汽车广告宣传策略;汽车广告的类型;汽车营业推广策略;营业推广策略的方法;汽车公共关系营销策略;公共关系营销的工具;汽车促销组合策略;;汽车营销基础与实务

;;网络营销的概念;网络营销的职能;网络营销与传统营销的区别;相关工作岗位;;汽车营销基础与实务

;;搜索引擎营销;网络直播营销;微信营销;病毒营销;软文营销;网络事件营销;网络广告推广营销;;汽车营销基础与实务

;;概念：汽车4S店是集整车销售（Sale）、售后服务（Service）、零配件供应（Sparepart）、信息反馈(Survey)为一体的汽车服务企业。;4S店的优势;汽车销售顾问;汽车销售顾问;销售工作流程;销售顾问岗位工作要求;;汽车营销基础与实务

;;销售顾问仪表礼仪-男士;销售顾问仪表礼仪-女士;销售顾问的仪态规范-站姿;销售顾问的仪态规范-坐姿;销售顾问的仪态规范-鞠躬;销售顾问的仪态规范-蹲姿;销售顾问的仪态规范-握手;;汽车营销基础与实务

;;是销售工作的第一步，是汽车销售的前提，

是汽车经销商为了开拓市场而与潜在客户建立良好关系的过程。;潜在客户的定义;MAN法则;MAN法则;三个要素的不同组合;05;潜在客户的开发方式;;汽车营销基础与实务

;;展厅与展车准备;展厅与展车准备;;展车的清洁——外部;展车应除去新车座椅保护套，使用品牌统一指定的展车脚垫；

展车内部禁止吸烟；

展车内部的时钟要调到北京时间并且要将收音机调到当地最清晰的，收听率最高的频道；

方向盘的位置应按照长度调整至最接近仪表盘，高度调整到最高位置上；

展车中除了装潢之外不能有其他附加物；

展车的前排座椅靠背建议调整到与B柱平行的位置，座椅的高度调整至最