2025年商务礼仪概论试题及参考答案 .pdf

君子忧道不忧贫。——孔丘

商务礼仪概论复习试题及参考答案

判断题

1握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手（正确）

2一般会客都采用并列式（正确）

3在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起（正确）

4一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际

惯例都是以右为上。（正确）

5介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。（正确）

6喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒（正确）

7下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。（正确）

8关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手（正确）

9问候称呼不包括.称行政职务。（正确）

10问候称呼不包括称技术职称。（正确）

11问候称呼不包括称技术职称。（正确）

12问候称呼不包括时尚性称呼。（正确）

13与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。(正确)

14宴会中，进餐速度不能快于主宾。(正确)

15在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。(正确)

16在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。(正确)

17专职司机开车时上座是后排右座。(错误)

18待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。(正确)

19职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。(正

确)

君子忧道不忧贫。——孔丘

20礼品赠送6W法则指送给谁、送什么、何时送、何处送、如何送、以何种形式送。(正

确)

21宴请6M法则包括费用、会见、举止、环境、音乐、菜单。(正确)

22三色原则是指全身颜色在三种之内。(正确)

23正确于座次，外侧高于内侧。（错）

24正确于座次的，前排高于后排。（错误）

25接受正确方，是商务礼仪中的3A原则。（错误）

26赞美正确方，是商务礼仪中的3A原则。(错误)

27吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。(错误)

28在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。(错误)

29在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。(错误)

30在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。(错误)

31接过正确方名片，说声谢谢就可把名片收好。(错误)

32握手时正确方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。(错误)

33男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手（错误）

34专职司机开车时上座是后排右座(错误)

35一般要让客人走在内侧是左，而陪同人员或者主人走在右侧（错误）

选择题

1双方通电话，应由谁挂断电话：（A）

A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者后挂电话D不做要求，谁先讲完

谁先挂，最好同时挂

2关于握手的礼仪，描述不正确的有：（A）

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

A先伸手者为地位低者B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先