文档详情

民航客运员：初级民航客运员题库考点（强化练习）.pdf

发布：2024-12-03约7.32千字共11页下载文档

文本预览下载声明

民航客运员：初级民航客运员题库考点(强化练习)

1、单选在()情况下就会临时生费给旅客。

A、旅客的行李延迟到达，旅客是到达地的长久居民

B、旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生费

C、旅客的行李未能用当天(江南博哥)的后续航班运达，且旅客非当地居民

D、以上均应付临时生费

正确答案：C

2、单选进入我国国境的旅客须在()通过边防检查

A、入境第一站

B、入境第二站

C、入境最

显示全部

相似文档

民航客运员初级民航客运员试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 民航客运员初级民航客运员试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 l C.国航西南航空公司南方航空公司5、关于航班的定义，不正确的是（） A.航班是根据班期时刻表的运输生产飞行 B.航班是要按照规定的航线飞行 C.航班分为去程航班和回程航班航班是指不经过经停站、直接到达终点站的运输生产飞行6、国际运输是指根据（），
2021-04-20 约9.07千字 11页立即下载
初级民航客运员初级理论试题和答案.pdf 初级民航客运员初级理论试题和答案一、多选题共（20题，共40分） 1.客运服务规范中行为规范括（） A.姿态 B.表情 C.与旅客谈话的方式 D.语言 2.除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（） A.甘肃 B.西藏 C.青海 D.新疆 3.伊斯兰教主要流传于（） A.亚洲国家 B.非洲 C.近代欧美各国 D.美洲 4.转机联程机票的英文是（） A.transferticket B.connectionticket C.connectingticket D.connectticket 5.以下（）电报是行李查询方面的专用电报 A.AHL B.PTM C.OHD D.FWD .以下关于机票有效
2025-04-11 约5.21千字 9页立即下载
民航客运员培训.pptx 民航客运员培训演讲人：日期：未找到bdjson目录CATALOGUE01培训概述02培训内容03培训形式04培训流程05职业发展06常见问题与解答 01培训概述培训目的与意义提高服务质量通过培训，提升民航客运员的服务水平，确保旅客在出行过程中享受到优质、高效的服务。保障安全运营提升专业技能增强客运员的安全意识和应急处理能力，确保航班安全、顺利地运行。使客运员掌握岗位所需的专业知识和技能，提高工作效率和服务水平。123 民航客运员，包括新入职员工和在职员工。培训对象培训对象与要求高中及以上学历，具备相关专业的教育背景。学历要求具备良好的职业道德和服务意识，能够热情、耐心地服务旅客。职业素养
2025-04-28 约2.56千字 29页立即下载
初级民航客运员操作技能试题A及答案.docx 初级民航客运员操作技能试题A及答案 初级民航客运员操作技能试题（A卷）答案第一模块：值机技能部分（45分）一、基础知识填空。（10分） 1、根据三字代码写出城市中文名。（4分） SZX（深圳）、KWL（桂林）、LXA（拉萨）、WNZ（温州）、 ZHA（湛江）、SJW（石家庄）、URC（乌鲁木齐）、KHN（南昌） 2、根据航空公司三位数字代码写出航空公司全称。（2分） 781（东方航空公司）、784（南方航空公司） 731（厦门航空有限公司）、999（中国国际航空公司） 3、将下面各种机型的相应代号用连线方式表示出来：（4分） B737-30074E B737-800763 B747-400
2024-01-22 约2.9千字 9页立即下载
初级客运员实操.doc 第一模块：值机技能部分（45分） 1、请写出重要旅客的范围。（4分） 1)省、部级（含副职）以上的负责人； 2)军队在职正军职少将以上的负责人； 3)公使、大使级外交使节； 2、请写出以下城市的三字代码。（4分）乌鲁木齐（URC ）珠海（ZUH ）烟台（YNT ）常州（CZX ）西宁（XNN ）温州（WNZ ）盐城（
2017-04-03 约9.94千字 8页立即下载
民航客运员高级试题.doc 民航客运员理论知识试卷一、单选题 1、哥本哈根的三字代码（） A、CPH B、CBH C、CHG D、CBG 2、Japan Air System Co. Ltd的两字代码是（） A、JD B、JL C、NH D、EG 3、IATA规定日元货币的三字代号是（） A、JPY B、JPD C、JPP D、NPY 4、一名旅客在阿姆斯特丹购买一张阿姆斯特丹至广州的机票，在客票及行李票“TOTAL”栏中，可填写的IATA规定的货币三字代号有（） A、EUR B、NLD C、NLG D、HLD 5、下列代码中，（）代码标识电报等级为普通平报。 A、QU B、QD C、QC D、QX 6、在以
2016-12-16 约6.67千字 8页立即下载
2025中级民航客运员（A卷）.docx 2025中级民航客运员（A卷）理论（100分）一、单选题 1、1944年11月（）盟国和中立国出席了芝加哥会议。[单选题]* A、50个 B、52个(正确答案) C、33个 D、26个 2、在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第四种业务权是（）[单选题]* A、在一国领土上装上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。(正确答案) B、在一国领土上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。 C、在一国领土上装上或卸下前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。 D、在一国领土上作非业务性停降的自由或权利。 3、国际上第一部重要的航空法是（）[单选题]* A、《芝加哥公约》
2025-04-11 约8.52千字 25页立即下载
民航客运员高级民航客运员试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 民航客运员高级民航客运员试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、将如下定座状态用连线方式表示出来： SA已经申请定座但未获证实或列入候补 OK不单独占用座位的婴儿 RQ座位未申请处于开放状态 NS座位已经定妥 OPEN表示利用空余座位 2、国际客票的识读：（中译英或英译中） A、FARE BA
2021-04-18 约1.2万字 9页立即下载
民航客运员中级民航客运员试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 民航客运员中级民航客运员试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、旅客王洪斌为退伍军人，尚未办理居民身份证，乘机时办理了临时身份证，该旅客的证件是否有效？临时身份证需要哪些具体内容？ 2、客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机？为什么？ 3、请写出何为遣返旅客？各国运送遣返旅客有何具体规定？
2021-04-18 约2.42万字 27页立即下载
初级民航运输《初级民航运输题库考点》模拟练习卷.doc 试卷第PAGE19页共NUMPAGES19页 初级民航运输《初级民航运输题库考点》模拟练习卷姓名:_____________年级:____________学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、单项选择题：某旅客于1996年3月10日11：00购买PEK-SHA不定期客票一张，则必须在()之间旅行完闭，否则就算无效。A.1997年3月11日零时 B.1997年3月10日11：00 C.1997年3月10日零时 D.1997年3月11日11：00 2、单项选
2025-03-31 约2.29万字 25页立即下载
客运员练习卷附答案（一）.docx 第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages3页 客运员练习卷附答案 1.《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站的启用、封闭和营业范围的变更，铁路运输企业应当于（）通过车站营业场所或12306网站公布。 A、实施前 B、实施后 C、变更前 D、变更后【正确答案】：A 2.《关于落实国铁集团铁路旅客运输规程有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，如旅客无法开具或拒绝办理儿童临时乘车证明，则车站可使用代用票或客杂按（）办理补票，或按无票旅客交公安处置。 A、全价票 B、半价票 C、儿童优惠票 D、折价票【正确答案】：A
2025-04-10 约3.48万字 57页立即下载
客运员练习卷附答案.docx 第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages3页 客运员练习卷附答案 1.《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，一名成人旅客携带4周岁和带6周岁儿童各一名，最少应该购买（）。 A、全价票1张，儿童优惠票1张 B、全价票1张，儿童优惠票2张 C、全价票2张 D、全价票3张【正确答案】：A 2.根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），动车组列车指由若干（）的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。 A、带动力 B、不带动力 C、个动车组 D、带动力和不带动力【正确答案】：D 3.《国铁集团铁路旅客运输
2025-04-12 约3.52万字 58页立即下载
民航客运员民航客运行李服务试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 民航客运员民航客运行李服务试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、逾期无人认领的托运行李处置的时限规定：可以联系到旅客时，应尽快以电话方式通知旅客，但电话通知一般不超过（）次。 A.5 B.3 C.2 42、交接班时间为下班时间前（）分钟到达岗位。 A.15 B.20 C.30 103、无法交付的行
2021-04-20 约1.29万字 15页立即下载
民航客运员民航客运航班配载试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 3 页共 NUMPAGES 4 页 民航客运员民航客运航班配载试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、已知某飞机执行航班任务，起飞机场标高为860m，当日机场场压为718.8mmhg，查气压表知道，机场标高为900m时，标准场压为682.50mmhg；机场标高为990m时，标准场压为675.13mmhg，该飞机机型规定，当场压高于（或低于）标准场压10mmhg时，飞机的最大起飞重量可以增加（或减少）1
2021-04-19 约4.92千字 4页立即下载
民航客运员民航客运值机部分试卷（民航客运员）.doc 试卷第 PAGE 4 页共 NUMPAGES 4 页 民航客运员民航客运值机部分试卷（民航客运员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分 1、CA1202航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？ 2、什么是总申报单？总申报单包括哪些内容？ 3、请写出应如何接受无ET项的电子旅客接收程序。 4、请写出升舱指令（由经济舱升至头等舱，无托运行李及其它项目）。 5
2021-04-18 约2.96千字 5页立即下载