美容院经营管理服务手册.pdf
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美容院经誉管理服务手册
【前言】
专业美容行业作为后工业时代不可多见的发展热点，目前经进入了快发展的黄金时期,
据
统计,近年来以每年30%的惊人速度发展.作为行业销售终端的美容院像雨后春笋般顺势而
生。与此同时,竞争，己无可避免的摆在美容院经营者的面前。
作为美业高端抗衰老的领航者格丽莎豪雅生物科技有限公司，坚持以教育服务营销
为企业的经
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经营管理专业美容院会所经营手册
某某专业美容名店经营管理手册
目 录
前 言：
第一章：开业前筹备事项
第一节：私人会所是什么？
一、私人会所的特点
二、私人会所的专业服务
第二节：开业前的企划
一、了解经营意图与自身条件
二、亲身观摩其他私人会所的优缺点
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2014年美容院经营管理手册.doc
2012美容院经营管理手册
目 录
第一部分 企业文化
企业简介
企业文化
托管的意义及要求
第二部分 美容院经营功略
经营美容院的内涵
美容院开业前的企划工作
美容院店面开发
开店成本及利润分析
店面装修设计及布局
美容院开店致胜的秘诀
美容院提供什么给顾客
顾客喜欢什么样的美容院
美容院如何营造良好的经营气氛
美容院项目开发及订价策略
美容院项目设置
美容院项目订价策略
会员卡设置及开卡技巧
美容院的促销管理
促销定义
促销前的市场分析
促销活动的目标定位
开展促销活动的工作流程
促销方式
促销方案制定
会员制与会员卡的设定
促销的费用预算
促销监督实施制度
促销表格
促销案例分析
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美容院经营管理服务办法.doc
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美
容
院
经
营
管
理
服
务
手
册
【前言】
专业美容行业作为后工业时代不可多见的进展热点,目前差不多进入了快进展的黄金时期,据
统计,近年来以每年30%的惊人速度进展.作为行业销售 终端的美容院像雨后春笋般顺势而
生。与此同时,竞争，已无可幸免的摆在美容院经营者的面前。
作为美业高端抗衰老的领航者格丽莎豪雅生物科技有限公司，坚持以教育服务营销为企业的经营宗旨,始终将提升和制造新时期具备竞争力美容院作为一项与公司同步
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美容院经营与管理.docx
美容院经营与管理
??一、引言
随着人们生活水平的提高和对自身形象与健康关注度的不断增加，美容院行业蓬勃发展。在竞争日益激烈的市场环境下，如何有效地经营与管理美容院，实现可持续发展，成为众多从业者关注的焦点。本文将从美容院的定位、服务项目、人员管理、营销策略以及客户关系维护等方面进行详细阐述，为美容院的经营与管理提供全面的指导。
二、美容院定位
（一）目标客户群体分析
明确美容院的目标客户群体是经营的首要任务。不同年龄段、性别、消费层次的客户需求各异。例如，年轻女性可能更注重皮肤的美白、补水和时尚妆容；中年女性则可能关注抗衰、紧致肌肤等项目；而高端客户可能对奢华的护理服务和个性化定制有更高要求
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美容院美容服务手册.doc
美容院美容服务手册
TOC\o1-2\h\u31386第一章美容院概述 3
230811.1美容院简介 3
127061.2美容院服务宗旨 3
14069第二章美容服务流程 4
310252.1预约接待 4
70572.2客户咨询 4
66952.3服务项目介绍 4
190612.4服务流程安排 5
24012第三章皮肤护理服务 5
321783.1皮肤类型分析 5
317923.2清洁护理 5
251703.3美白保湿 6
221533.4抗衰老护理 6
25538第四章面部护理服务 6
95824.1面部按摩 6
285584.2面膜护理 7
169454.3眼部护理 7
235414.4
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美容院管理手册.pdf
美容店加盟手册
一、总则
1、为了让潜在加盟者准确理解国际美容连锁机构之经营理念、运作模式,分享品牌及所累积之经验,
保障加盟双方的权益,特制定本手册。
2、本手册系在全面总结美容加盟店之推广、营运经验基础上,站在潜在加盟者所关心问题的角度,
到达让潜在加盟者透彻体认美容店之理念、申办、设立、营运之诀窍（KNOWHOW）之目的。
3、本手册涵盖之企业介绍、经营理念、加盟工程介绍、加盟者资质条件、加盟申请程序、美容店定
位等加盟须知的内容。
三简介
1所独创的效劳网络,是一个“网络互动〞的经营概念,是一个构建在“朋友富贵、天长
地久〞理念平台上的资源配置与工程营运的系统网络,该网络由以下局部构成
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美容院服务手册讲课版(潘).doc
经
营
管
理
服
务
手
册
编写者：潘文慧
【前言】
专业美容行业作为后工业时代不可多见的发展热点,目前已经进入了快发展的黄金时期,据
统计,近年来以每年30%的惊人速度发展.作为行业销售 终端的美容院像雨后春笋般顺势而
生。与此同时,竞争，已无可避免的摆在美容院经营者的面前。
作为行业经营中佼佼者的广州雅丽思美容顾问公司，坚持以教育服务营销为企业的经营宗旨,始终将提升和创造新时期具备竞争力美容院作为一项与公司同步发展的长期战略.2003年是雅丽思公司的品牌提升年,公司特别向广大支持我们的雅丽思的美
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美容院经营培训管理与.ppt
人员士气的经营 复制成功的效应： 设定分给竞赛： 案例公开分享： 给予荣耀肯定： 增加诱因鼓励： ※?指定分组OR自选分给（轮流交替） ※??以赞美代替教训、以掌声激励学习 ※?钱以外的东西（额外假期OR疗程体验） ※??晨会、周会……等公开场合 人员士气的经营 制造客户 创造业绩 人员士气的经营 外场咨询的MAN原则： M=MONEY （金钱） ? A=AUTHORITY （决定权） ? N=NEED （需要） 条件 金钱 决定权 需求 有 M A N 无 m a n 人员士气的经营 类型 分析 M+A+N 有效客户，理想销售对象 M+A+n 制造
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。 ？ 。 得。 阿 阿 法 这 有 ！ 。 如何找到好老婆？ 如何嫁到好老公？ 如何找到好工作？ 一 工作本身是中性的，并没有好坏之分。 最好的工作，是因为有那些坚韧地把手中的工作做成功了。 ‘绝对责任观’就是让我们 不再寻觅只求欢喜的洞房花烛夜 在那一刻 -我们欢喜地委身 -全新的投入 结果我们就会自然游泳一米缸‘我们家的米’。 工作没有绝对的好坏，而是看我们用什么方式去面对。 如果我们只想‘混口饭吃’，那么工作就只是混来的一口饭。 但是工作也可以变成一米缸‘我们家的米’， 只要我们开始学会用‘绝对责任观’来欢喜地拥抱工作。 聪明如你， 何不就把现在的这份工作升华成人生的
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。 ？ 。 得。 阿 阿 法 这 有 ！ 。 如何找到好老婆？ 如何嫁到好老公？ 如何找到好工作？ 一 工作本身是中性的，并没有好坏之分。 最好的工作，是因为有那些坚韧地把手中的工作做成功了。 ‘绝对责任观’就是让我们 不再寻觅只求欢喜的洞房花烛夜 在那一刻 -我们欢喜地委身 -全新的投入 结果我们就会自然游泳一米缸‘我们家的米’。 工作没有绝对的好坏，而是看我们用什么方式去面对。 如果我们只想‘混口饭吃’，那么工作就只是混来的一口饭。 但是工作也可以变成一米缸‘我们家的米’， 只要我们开始学会用‘绝对责任观’来欢喜地拥抱工作。 聪明如你， 何不就把现在的这份工作升华成人生的
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美容院门店管理经营.pptx
美容院门店管理经营
演讲人：
日期：
目录
contents
美容院门店概述
门店运营管理
门店营销策略及实施
财务规划与风险控制
总结：美容院门店管理经营要点回顾
01
美容院门店概述
门店定义
美容院门店是提供专业美容护理、皮肤保健、水疗等服务的美容服务场所。
门店特点
门店具有专业性、服务性、高附加值等特点，注重环境、服务、技术等综合体验。
门店定义与特点
通过提供优质的服务和技术，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
提高客户满意度
通过有效的营销策略和手段，提高门店知名度和美誉度，增加销售额。
增加销售额
通过门店形象、服务、技术等方面的提升，树立品牌形象，提高品牌价值。
提升品牌
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现代美容院的经营管理.pptx
现代美容院的经营与管理;危机就是商机，乱世中出英雄。2;发展趋势：抗衰老;添加标题养生：2009年30%;美容行业的区分：医院线→→→;什么是品牌连锁加盟？品----;转正述职汇报客户定位（A;专业的项目个优化------不;02营造专业的环境------;专业的服务便利------越便;自信（我是专家）指导客人如何做加标题什么是;智慧的修炼01相由心生，改变内;女人跟女人最后的竞争，是胸怀的;人的一生就是体验人不要活反了，;现在美丽→→白单击此处添加正文;顾客的需求1心里，2技术，3情;2、技术需求：美容师的技术是否;服务是什么？添加标题一种承诺，;单击此处添加小标题感恩单击此处;添加标题添
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美容院形象管理手册1.doc
形象管理手册
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诚美网络篇
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日本诚美化妆品集团
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地址：上海市徐汇区天钥桥路30号美罗大厦909室
Add：Room 909,Metro Tower,No.30 Tian Yaoqiao Road,Xuhui Dist
电话：02164267199 传真：021Http?：//
目 录
第一篇 形象管理
第1部分 服务理念 ……………………………………（ ）
第2部分 形象塑造 ……………………………………（ ）
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美容院女子会所管理手册.pdf
XXX美容院女子会所管理手册
目录
第一章：礼仪和接待流程
一，礼仪和穿着要求
二、预约流程
三、征询接待流程及原则用语。
三、美容师服务流程
四、服务后续流程
五、备注：各岗位环节与顾客征询、简介服务项目时日勺要求
六、服务操作中日勺三三三法则
第二章：客人跟进与顾客管理
第一节、顾客跟进一五七法则
第二节、顾客档案管理
一、顾客档案日勺作用
二、顾客档案日勺主要内容
三、顾客档案填写日勺要求
四、注意事项
第三节、顾客档案日勺灵活利用
一、美容师经过顾客档案可事先了解到日勺内容
二、前台需根据顾客日勺档案资料定时与顾客联络
三、店长经过档案能够达成日勺目日勺
第四节、顾客会员管理
会员管理
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美容院经营管理美容院盈亏平衡点.ppt
美容院盈亏平衡点 为什么要计算? 美容院是设计出来的! 定义 是指当一个美容院的营业额达到多少是不赔不赚. 收入－成本=利润 成本 固定成本 变动成本 固定成本 是指无论是否有营业收入,都必须支出的那部分成本 房租 水电 固定资产折旧 递延资产摊销 人员工资+食宿 变动成本 随着营业额的增加而增加的成本 提成 10% 物耗 15% 促销 3% 税收