软件开发公司管理制度.docx
软件开发公司管理制度
一、总则
1.目的：为加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率和产品质量，确保公司软件开发业务的顺利开展，特制定本管理制度。
2.适用范围：本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、软件开发人员、测试人员、运维人员等。
二、员工日常行为规范
1.出勤管理
公司实行[具体工作时间]工作制，员工应按时上下班，不得迟到、早退。迟到或早退[X]分钟以内，每次扣[X]元；超过[X]分钟，按旷工半天处理。
员工请假需提前填写请假申请单，经上级领导批准后方可休假。病假需提供医院证明。
2.工作纪律
工作时间内，员工应专注于工作任务，不得在办公区域大声喧哗、聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站等。
爱护公司财物，不得故意损坏或私自挪用。如有遗失或损坏，应照价赔偿。
三、软件开发流程管理
1.项目立项
市场部门或客户提出软件开发需求后，由项目经理组织相关人员进行需求调研和分析，编写《项目可行性研究报告》和《项目需求规格说明书》。
将上述报告提交给公司管理层进行评审，评审通过后正式立项，成立项目团队。
2.设计阶段
项目团队根据需求规格说明书进行系统设计，包括总体架构设计、数据库设计、界面设计等。编写《系统设计文档》，详细描述系统的架构、模块划分、接口设计等内容。
设计文档需经过技术评审，确保设计的合理性和可行性。
3.开发阶段
开发人员按照设计文档进行代码编写，遵循公司统一的代码规范和编程标准。
在开发过程中，应定期进行代码审查，及时发现和解决代码中的问题，确保代码质量。
开发人员应每天更新自己的工作进展，记录遇到的问题及解决方案，以便项目经理掌握项目进度。
4.测试阶段
测试人员根据需求规格说明书和测试计划，编写测试用例，对软件进行功能测试、性能测试、兼容性测试等。
测试过程中发现的问题应及时反馈给开发人员，开发人员应尽快修复。问题修复后，测试人员需进行回归测试，确保问题得到彻底解决。
测试完成后，编写《测试报告》，总结测试结果，评估软件质量。
5.上线部署
运维人员根据项目要求，进行服务器环境搭建、软件部署等工作。部署完成后，需进行上线前的最终检查，确保系统正常运行。
上线过程中，项目团队应安排专人进行监控，及时处理可能出现的问题。上线后，需对用户进行培训，确保用户能够正常使用软件。
四、项目管理
1.项目经理职责
负责项目的整体规划、组织、协调和控制，确保项目按时、按质量要求完成。
制定项目计划，明确项目目标、任务分解、时间安排、资源分配等内容，并根据项目进展情况及时调整计划。
与客户保持密切沟通，了解客户需求变化，及时协调解决项目中出现的问题，确保客户满意度。
2.项目进度跟踪
项目经理每周召开项目进度会议，各成员汇报工作进展、遇到的问题及解决方案。
项目经理根据项目计划，对项目进度进行跟踪和评估，如发现项目进度滞后，应及时分析原因，采取相应的措施进行调整。
3.项目风险管理
项目团队在项目启动阶段应识别项目可能面临的风险，如技术风险、需求变更风险、人力资源风险等，并制定相应的风险应对计划。
在项目执行过程中，密切关注风险的变化情况，及时采取措施应对风险，确保项目不受风险影响。
五、质量管理
1.质量方针与目标
公司坚持“质量第一，客户至上”的质量方针，致力于为客户提供高质量的软件产品和服务。
制定明确的质量目标，如软件缺陷率控制在[X]%以内，客户满意度达到[X]%以上等，并将质量目标分解到各个项目和部门。
2.质量控制措施
在软件开发过程中，严格执行质量计划，对各个阶段的工作成果进行评审和验证，确保符合质量要求。
建立软件质量监控机制，定期对软件产品进行质量评估，及时发现和解决质量问题。
对质量问题进行记录和分析，总结经验教训，采取预防措施，防止问题再次发生。
六、绩效考核管理
1.考核原则
绩效考核遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩为主要考核依据，同时兼顾工作态度和工作能力。
2.考核周期
绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年年初进行。
3.考核内容与指标
管理人员考核内容包括团队管理能力、项目管理能力、工作业绩、沟通协调能力等。
软件开发人员考核内容包括代码质量、开发效率、任务完成情况、技术创新能力等。
测试人员考核内容包括测试用例覆盖率、缺陷发现率、缺陷解决率等。
运维人员考核内容包括系统可用性、故障处理及时率、用户满意度等。
4.考核结果应用
绩效考核结果与员工的薪酬、奖金、晋升、培训等挂钩。考核优秀的员工给予奖励和晋升机会；考核不称职的员工，给予警告、降职或辞退处理。
七、培训与发展
1.培训计划
公司根据业务发展需求和员工技能提升要求，制定年度培训计划，包括内部培训和外部培训。
内部培训由公司内部技术专家或业务骨干授课，内容涵盖