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毕业设计（论文） 中文题目：某物流企业海运货代 业务运作现状及改进措施研究 学 院： 经济管理学院 专 业： 电子商务 学生姓名： 全豫 学 号： 指导教师： 田源 2005 年 5 月 30 日 北京交通大学毕业设计（论文） 目 录 中文摘要 英文摘要 1. 引言 1.1 研究背景及目的 4 1.2 研究方法及思路 4 2. 物海物流有限公司概况及业务介绍 2.1 物海物流有限公司及其所属海运部概况 6 2.2 物海物流有限公司的组织结构 6 3. 海运货运代理基本业务流程 4. 物海公司海运部货物出口业务操作流程及其货代管理信息系统现状 10 4.1 物海公司海运部出口货代业务现状及流程描述 10 4.2 物海公司海运部出口业务流程操作的基本步骤及相关内容说明 13 4.3 物海公司海运部货物出口跨职能业务流程说明 18 4.4 物海公司货代信息系统模块介绍及应用现状 22 5. 物海公司海运部出口货代业务流程之间环节描述及衔接度分析 ... 24 5.1 不同操作手段对于业务流程所起作用及重要性分析 27 5.2 人工操作与信息系统环节的衔接度分析及影响因素 30 5.3 业务流程中衔接较好的环节 30 5.4 信息系统及业务流程中存在的问题以及亟待改进的环节 34 6. 拟解决的业务流程环节及其说明 6.1 出口业务流程环节的改进措施研究 37 6.2 改进后人工操作与信息系统环节衔接度初步分析 39 6.3 出口货运业务流程及管理信息系统改进后的预期效果 43 7. 结论 致谢 参考文献 4 北京交通大学毕业设计（论文） 附录 1. 引言 1.1 研究背景及目的 伴随着中国入世以及国际贸易业务的广泛开展，我国的货运代理行业 蓬勃发展。物流管理信息系统的发展使现有的海运货代业务从传统贸易向 电子贸易转变，海运货代业务流程也对进出口业务运作的信息化程度要求 越来越高。无论是国际知名的物流公司还是中小型的货代企业期望通过一 种更加简便、成本更加低廉、工作效率更高的方式推动企业的发展。它们 不再满足于现有的传统业务流程，运用不同手段开拓市场，加强信息化建 设，从而达到提高企业经济、社会效益的目的。 中国国际货运代理协会编写的《国际货运代理理论与实务》，中国对 外经济贸易出版社出版的《国际国运代理实务》等著作介绍了国内外海运 货代进出口业务的现状，另外一些诸如《中国货代企业战略转型研究》等 文章也都提出了要使海运货代业务运作流程更为完善，提高海运进出口业 务信息处理流程的效率等方向，这些对现在及以后的海运货代业务的发展 起到了一定的借鉴作用。 货代业务的基本流程对于各个企业是相似的，但是具体运作方法差别 很大。文章期望通过对某个物流企业现有的海运货代业