第7章 网店营销与推广 答案.docx
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网店运营与管理（视频指导版）
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第7章网店营销和推广
一、名词解释
1．店内营销活动
就是以品牌推广、新品预售、清仓处理、积累买家为目的，以节日、事件为载体，通过限时打折、积分、满就送、赠送优惠券、包邮等手段有计划实施的一系列促销活动。
2．站内流量
指由淘宝网本身带来的流量，是卖家主要的流量渠道，主要分为付费流量、免费流量和营销工具推广等。
3．站外流量
是指从淘宝网以外的其他互联网平台获取的流量，如在微博、微信、论坛等站外媒体获取的流量。
4．淘金币
是淘宝网的虚拟积分。买家可以在淘宝体系内赚取淘金币，然后在淘金币平台抽奖、兑换商品，并在购买商品时抵扣。
5．CPM
每千人印象成本（CostPerMile或CostPerImpression）：是以网络广告送达1000人的成本为单位计费的模式。
6．CPT
时间段成本（CostPerTime）：是按广告主在网站投放广告的时长来计费的模式。可以以小时、天、月等为单位来购买广告位，国内很多网站都是按月计费的。
7．CPC
每次点击成本（CostPerClick，CPC），是按点击次数计费的模式。
8．淘宝客
淘宝客是淘宝联盟的核心“商品”之一。淘宝联盟（alimama，即阿里妈妈）通过搜索营销、展示营销、佣金推广及实时竞价等模式，依托大数据实现精准投放和优化方案，帮助淘宝网卖家实现高效率的网络推广。
二、单项选择题
题号
1
2
3
4
5
6
答案
D
D
A
B
B
B
三、简答题
1．从网店流量来源和网店转化率角度考虑，一般来说，网店推广分为哪几种类型？请简单介绍网店的主要流量来源。
答：网店推广分为网店营销、推广工具、站外推广。网店流量按来源不同主要分为站内流量和站外流量两大类。站内流量指由淘宝网本身带来的流量，是卖家主要的流量来源。站外流量是指从淘宝网以外的其他互联网平台获取的流量，如在微博、微信、抖音等站外媒体获取的流量。
2．淘宝网官方营销工具主要有哪些？在淘宝网上找出使用优惠券的网店，并总结优惠券的类型。
答：官方营销工具主要有店铺引流工具、提升转化率工具、提升客单价工具、复购工具等。其中，店铺引流工具包括优惠券、裂变优惠券和顺手买一件；提升转化率工具包括单品宝、赠品、关注立减、客服专属优惠、评价有礼；提升客单价工具包括店铺宝、搭配宝、N元任选；复购工具包括订单复购券等。选择相应的工具即可创建各种促销活动。
优惠券包括以下两种类型：①商品优惠券；②店铺优惠券
3．淘宝网的活动分为哪几种类型？具体分析每一种类型。
答：淘宝网的活动可分为大促爆发、常态营销和主题营销三种类型。
“大促爆发”的营销场景主要有官方大促、聚划算、天天特卖，其中聚划算既属于“大促爆发”活动，又属于“常态营销”活动。
“常态营销”的营销场景主要有行业活动、聚划算、百亿补贴、红包签到、淘宝省钱卡、特价版等，点击进入相应的营销活动，查看报名条件，符合条件的网店均可报名参加。
“主题营销”活动是淘宝平台从买家需求出发，以事件、人群、热点为策划内核的营销活动，包含节日节庆、趋势品类、行业事件、品牌事件线、热点快反等五大主题营销赛道，旨在联动商家共同促进买家需求的持续激发，提升平台丰富性。
4．一般而言，淘宝网活动对卖家的要求主要体现在哪些方面？
答：淘宝网活动对卖家的要求：
（1）网店资质要求：网店资质包括开店的时间，B店、C店级别，参加买家保障计划，实物交易占比，店铺综合体验分，违规级别要求等。由于B店是淘宝网重点扶持的对象，因此，绝大部分活动都对B店开放。而C店根据级别不同，能参加的活动也有差别。
（2）商品要求：一般来说，淘宝网对商品近30天的销售数量和好评数量、参加活动商品数量、价格折扣及佣金等都有要求。
（3）无违规要求及发货时限要求：淘宝网的活动对网店和商品都有无违规要求及发货时限要求等。
5．关键词推广的解决方案可以分为哪几种类型？请在淘宝网上找出关键词推广的展现位置。
通过关键词设置、智能创意等设置推广方案。关键词推广的解决方案主要有自定义推广、流量金卡。自定义推广：选品、选词、出价、人群溢价、创意/权益；流量金卡：选择营销目标、选品、设置预算、锁定预算。
在淘宝网的搜索栏中输入关键词，点击“搜索”，带有“掌柜热卖”标志的商品为关键词推广商品，手机淘宝搜索结果中带有“广告”标志的商品为关键词推广商品（具体的图片展示略）。